近日,深圳市宝安区石岩街道一家名为"亚宝生活馆"的商铺因涉嫌虚假宣传、欺诈老年消费者被举报。
12月23日,深圳市市场监督管理局宝安监管局执法人员赴现场开展调查核实工作。
据市民举报反映,该生活馆长期采用免费赠送洗洁精、面霜、大米、鸡蛋等日用品的方式,吸引周边老年人前来参加讲座活动。
在讲座过程中,工作人员通过夸大宣传手段,推销名为"三七人参精粹液"等产品,声称具有"包治百病"的神奇疗效,并以每盒450元的价格进行销售。
然而,经查证发现,这些被包装成保健品的商品实际上仅为普通食品,执行食品生产许可证标准,不具备任何治疗疾病的功能。
产品包装显示的成分表中,主要成分为能量、碳水化合物和钠,其他营养成分均为零,与宣传内容严重不符。
执法人员现场调查时发现,商铺内聚集了20余名中老年人正在参加讲座活动,每人手中都持有一款标注"国豫堂"商标的电子脉冲理疗仪。
室内弥漫着浓重的中药味道,摆放着大量保健品以及可通过"积分"兑换的各类日用品。
工作人员介绍称,老年人通过听课并介绍他人参与可获得相应积分。
值得注意的是,执法人员进入现场前,有工作人员迅速对正在播放的视频设备进行操作,疑似销毁相关证据。
尽管如此,执法人员并未在现场发现明确的产品宣传资料和销售记录。
此类针对老年群体的消费欺诈行为屡见不鲜,主要原因在于老年人对健康需求迫切,对新兴营销手段缺乏足够的辨识能力,容易被"免费体验"、"专家讲座"等形式所迷惑。
不法商家正是利用老年人的这一心理特点,通过情感营销和虚假宣传获取不当利益。
这种行为不仅损害了老年消费者的经济利益,更可能延误正常治疗,对其身体健康造成潜在威胁。
同时,此类案例的频发也暴露出当前老年消费市场监管存在的薄弱环节,亟需相关部门加强执法力度和监管措施。
针对此类问题,监管部门应建立健全长效监管机制,加大对涉老消费领域的执法检查力度,严厉打击虚假宣传、价格欺诈等违法行为。
同时,应加强对老年消费者的宣传教育,提高其防范意识和维权能力。
社区和家庭也应发挥重要作用,通过多种渠道向老年人普及消费知识,帮助他们识别各类消费陷阱。
相关部门还应完善举报机制,鼓励社会各界积极参与监督,形成全社会共同保护老年消费者权益的良好氛围。
守护老年人消费安全,是民生关切,也是市场治理的重要标尺。
对以赠品引流、以“神效”包装的经营行为,既要依法从严查处、形成震慑,也要持续完善日常监管与科普提示,帮助老年人看清“食品、保健品、药品”的边界。
让健康消费回归理性、让市场秩序更加清朗,才能真正托起老年人“放心消费”的底气。