2024年春运期间，中国铁路部门把这几年春运购票的情况说得很明白，12306是唯一能让大家放心买票的地方。国务院新闻办公室这几天专门开了发布会，国家铁路集团客运部主任朱文忠也在会上把话放了出来。他告诉大家，今年春运的客流量估计会创个新高，有些热门线路和车次的票肯定难抢。铁路部门现在正盯着客流量变化，要是天气暖和了或者大家需求大了，就会赶紧安排多开几趟车，好让大伙儿都能走得顺利。 面对这么多人抢票的情况，朱文忠特意给大伙提个醒：要是直达的票都卖光了，大家别急着干等，直接上12306的官网去查一查联程票怎么样，中途换个车也能到目的地。他还特别强调了候补购票这个功能是官方给的免费服务。只要相关车次的票出来了，系统就会按照大家排队的顺序把票给大家兑出来，这个流程绝对公平透明。 发布会上大家都在问那些乱七八糟的第三方购票平台是怎么回事儿。朱文忠直接回应说，现在市场上有些人打着“抢票神器”或者“加速包”的旗号骗钱，说能提高买到票的几率。对此，国家铁路集团给了个正式的说法：咱们的12306网站（还有手机客户端）是中国铁路唯一卖火车票的官方网站，从来没给任何第三方平台卖票的权利，更没跟谁搞过什么“数据合作”。 业内专家分析说，有些第三方平台老用技术手段去扒拉12306系统的页面，这种行为肯定会把正常售票的秩序搞乱。他们说自己有“优先出票权”，根本没有官方依据。旅客要是找他们买票，不仅个人信息可能泄露、钱也不知道花到哪里去了、退改签规则也不一定一样，最重要的是万一出了事维权都找不到地方。 国家铁路集团这次把话说得这么死，就是为了让大伙儿心里都有个数。只有大家都认准官方渠道买票，咱们的环境才能公平公正。铁路部门一直在升级技术、完善规则来提升12306的售票能力。春运可是国家交通运输体系的大考啊，维护好这个环境关系到千千万万旅客的切身利益。这次声明不光是对那些不规范行为的回应，更是践行“以人民为中心”的服务理念。 想维护市场环境清朗还得靠监管部门盯着、平台自己守规矩、还有咱们旅客理性选择。选择12306官网买票才是最安心的保障。铁路部门也会继续优化服务，把每一个旅客的春运之旅都弄得顺顺当当、平平安安。