新春来临之际,杭州雷峰塔景区的保安们各显神通。黄国荣就是这群全能型选手之一,他在这个景区已经度过了第14个春节值班。每天早上6点,天还没亮透,黄国荣就已经在路上了,准备开始他一天的工作。他笑着说:“习惯了,上班就是做好服务。”今天的他负责停车场的引导和疏导工作,但还得抽空扮演导游和NPC,给游客提供各种帮助。雷峰塔景区的负责人告诉我们,这个春节假期全员上岗,每一位员工都身兼数职。 早上7点30分,黄国荣准时上岗。这个时候停车场还没有什么人,游客们反而更多地前来咨询问题。黄国荣耐心地回答游客们的各种提问,从停车指引到景点介绍都无所不包。他说自己最大的优势就是熟悉杭州和西湖周边的情况,“我家就在阔石板新村,从小就在这一带生活。”他甚至比讲解员还能讲故事:“我小时候到雷峰塔玩过,上面光秃秃一片,我是看着它建起来的。” 随着时间推移,人流量和车辆量都开始增加。黄国荣一直保持微笑面对游客们的各种问题。“不管怎么样,微笑着和人家说总不会错的。”他这样解释道。除了引导车辆和回答问题外,黄国荣还有一个重要角色:扮演钱俶给游客送福。换上古装后,他和同伴在雷峰塔下表演互动。“我设计了很多祝福词,一下子现场气氛就起来了。”他笑着说。 这次表演没有台词,但黄国荣把整个过程都沉浸其中。“平日里我们也有很多学习雷峰塔历史知识的机会。”他说道。除了钱俶外,黄国荣还曾经演过喜羊羊和法海等角色。“表演经验不算长,但我很享受这个过程。”他说自己从游客的笑容中感受到了成就感。 下午四点半左右,停车场的工作结束了。脱下古装后,黄国荣又回到停车场继续工作。“这次春节我们全员上岗,但中间会有一天休息。”黄国荣告诉我们他选了初四休息专门拜年,“家里人都知道我春节要值班。” 作为一名杭州人在雷峰塔工作多年的他感到很骄傲:“看到他们对我说谢谢时我就心满意足了。”拜完年后他继续开开心心地来上班。