中新网日照10月28日报道，日照市人大推动了一个“线上+线下”的工作模式，为基层治理注入了新的活力。记者李明芮这次随同山东省人大常委会组织的集中采访活动，深入日照各区县，实地参观了“线上+线下”工作模式的具体实践。 在10月27日到28日这两天，记者参观了五莲县高泽街道人大代表联络站。五莲县人大常委会四级调研员马德美给我们介绍了这个联络站是如何把服务落实到具体行动上的。线下，联络站会组织代表走访村庄、和企业座谈还有接待民众，听取大家的意见和建议。对简单的问题直接解决，复杂的问题就梳理成代表建议，提交给县人代会解决。 线上，五莲县高泽街道人大代表联络站把服务进一步延伸。他们利用了五莲人大代表履职通数字平台，把每个代表都赋予一个二维码，让民众扫码就能畅所欲言。这个二维码已经在五莲县高泽街道的54个村庄和128家企业启用了。 这个“线上+线下”的模式不仅提升了矛盾化解效率，也改变了解决问题的方式。莒县阎庄街道人大调解工作室通过融合线上和线下服务，打造了一个全方位的矛盾化解网络。他们不仅提供便捷的调解渠道，还利用QQ群、微信群等互联网平台搭建“网上调解室”，让不方便到现场的群众也能通过线上提交诉求得到帮助。 同样在城市社区里，“线上+线下”模式也取得了显著效果。东港区石臼街道海景社区代表联络站通过结合实体与网络服务来搭建代表倾听民意的“24小时服务线”。海景社区党总支书记田芳园介绍说，他们利用民情联络员和人大代表结成对子走访联系居民。秦榕就是其中一位优秀的民情联络员，在解决沿街商户漏水引发的邻里矛盾时发挥了关键作用。 此外，这个社区还有一个“民有所呼、‘臼’有所应”的全过程人民民主线上实践平台，让民众通过网络就可以随时查询代表信息、履职动态与问题处置进展。去年以来，该社区代表和民情联络员走访居民征集建议80余条、网格议事共21次、联动各部门解决问题7件。 这次采访活动让我们看到了“线上+线下”工作模式给基层治理带来的改变与成效。它不仅让代表履职更便捷高效，也把问题解决从传统的层层传递变成了直达快享。这种模式不仅激活了基层治理的神经末梢，还深深扎根于基层土壤，给我们注入了鲜活的力量。