宠物经济正成为消费升级的重要动力。毕马威最新市场报告显示，中国宠物行业已从“喂养刚需”逐步迈向“情感陪伴”，携宠出行打开了体验式消费的新场景。，传统旅游业也调整服务模式以适应新需求。万豪国际集团的回应体现在旗下万豪旅享家推出的“握爪计划”。这一目去年在大中华区启动，已在多家酒店落地宠物友好体验，旨在将酒店打造为宾客与爱宠旅途中的第二个家。此次亮相2026上海宠物时装周，意味着这个战略加快并落地创新实践。 在产品设计层面，“握爪计划”形成三大核心体验支柱。“握爪同游”主题房为宠物主人提供专属住宿空间；“握爪互动”以沉浸式社交体验增强品牌与消费者的情感连接；“握爪百货”整合宠物涉及的零售产品，满足多元消费需求。这种立体化服务设计超越了传统酒店的被动接纳，转为主动为宠物主人创造专属价值。 在活动执行上，万豪旅享家采取线上线下结合策略。线上通过社交媒体开展宠物时尚摄影比赛，吸引消费者互动；线下在3月27日至29日上海宠物时装周正秀期间设立沉浸式体验空间，提供会员注册、限定周边兑换等互动形式。同时，杭州、昆山、丽水、苏州等上海周边城市参与酒店推出限时入住礼遇，为宠物主人提供VIP观秀门票等权益，形成区域联动。 这些举措反映了酒店业在消费者生活方式变化中的主动作为。宠物已不只是家庭成员，也成为消费决策的重要参与者。宠物主人在选择目的地和酒店品牌时，更看重宠物的舒适度与体验质量。万豪旅享家推进“握爪计划”，实质上是在重新定义酒店的社交属性与情感价值，将其从单一住宿场所转为生活方式的载体。 从市场前景看，这一布局意义突出。一上，满足消费升级背景下宠物主人的多元需求，有助于提升客户黏性与品牌忠诚度；另一方面，为酒店业提供差异化竞争路径，推动行业向更人性化、个性化方向发展。随着宠物经济持续扩张与体验式消费加深，类似创新有望成为行业新常态。
宠物友好服务正从“小众需求”走向“新常态”体验。企业与城市公共服务若能在标准化、便利化与情感化上同步推进，既能满足消费者陪伴出行的期待，也将为文旅市场打开更有温度与黏性的消费空间。