东航线上值机系统给大家设了一个“坎儿”，乘客们遇上了一个让人哭笑不得的情况：230个座位中有228个无法选择。这意味着乘客在网上提前值机时，除了两个位置外，其他都显示为灰色。要是想在这两个位置上预订，就得花费大量积分来进行兑换。上海的徐先生就在这次出行中亲历了这一事件。他在大年初六赶飞机的时候，给东航的线上值机系统给“捉弄”了一把。徐先生提前在网上办好了登机手续，结果让他傻眼了：原来他提前选好的座位，在实际到了机场才发现，竟然有大片空位。自助机器上的结果与他预期的大相径庭。而柜台工作人员通过一番操作，之前显示已有人选择的座位，立刻变成了可选的空位。徐先生在事后反思说：“如果我的积分够的话，可能真的会花这冤枉钱来选座。”他还发现了一个奇怪的现象：竟然有黄牛在闲鱼上售卖安全出口座位的服务。每帮人选中一个安全出口座位，就可以收取90元的费用。这种不合理的选座方式让他深感困扰，线上值机似乎充满了套路和坑人之处。浦东机场柜台办理手续后就能轻松搞定的事情，在网上值机时却变得如此艰难。