随着新业态经济发展，快递员、外卖骑手等新就业群体已成为城市运转的重要支撑。但长期以来，他们面临休息场所不足、权益保障薄弱、社会融入困难等问题。深圳市坪山区，活跃着300余名快递员和外卖骑手，他们曾为"充电难""如厕难""休息难"而困扰。 坪山区委区政府深入调研发现，传统服务模式难以适应新就业群体的需求。这个群体工作时间不固定、流动性强，而现有公共服务设施存在开放时间有限、功能单一的问题。这些不足既影响从业者的工作体验，也制约了城市的精细化治理。 为此，坪山区提出打造"新就业群体友好城区"的理念，以党建为引领，构建"全域、全员、全时、全链"的关爱服务体系。龙田街道的24小时智慧暖蜂驿站实现"刷脸即入"，配备充电、饮水、淋浴等设施，全年服务超5000人次。马峦街道设立爱心维修站，提供"即到即修"服务，已惠及200余人次。 在权益保障上，坪山区建立了"工会+律师"48小时法律援助机制，推广"深工守护"综合保障项目，开展健康筛查、政策宣讲等服务91场。更重要的是，该区创新推行"三员"制度，吸纳近千名新就业群体担任"城市观察员"，累计解决环保卫生等问题39起，实现了从"服务对象"到"治理伙伴"的转变。 2025年全区累计开展专属服务活动139场，惠及职工10250人次。通过建设23个暖蜂驿站、7个小哥工作室等阵地，形成了覆盖全域的"15分钟生活服务圈"。这些举措提升了新就业群体的获得感，也为基层治理增添了新活力。 业内专家认为，坪山区的实践具有示范意义。该模式将民生服务与基层治理结合，既解决了新就业群体的实际困难，又激发了他们参与城市治理的积极性。随着"暖蜂节""暖蜂夏日集市"等品牌活动的开展，这一做法有望为其他地区提供可借鉴的经验。
新就业群体是社会发展的产物，他们用实际行动推动城市运转。坪山区的探索表明，只有真正重视新就业群体的需求，从硬件保障到精神关怀，从权益维护到治理赋能进行全方位的服务，才能让他们从城市的"过客"成为城市的"主人"。这种转变不仅提升了新就业群体的生活质量，更为基层治理带来了新活力，是推进城市治理现代化的有益实践。