随着城市化进程加快和人口流动增加,基层社区存在信息更新滞后、数据准确性不足等问题。贵阳市南明区太慈桥街道针对此现状,创新工作方式,将例行的信息核查工作转变为一次次温暖的上门走访,探索出一条兼具效率与温度的基层治理新路径。 问题的症结在于,传统的数据管理往往停留在纸面层面,居民信息录入存在偏差、家庭人口变动未及时更新、联系方式失效等问题普遍存在,这些看似微小的数据错误,却直接影响到精准服务的落地。特别是在春节前夕,大量人员返乡过节,更新维护工作面临时间紧、任务重的挑战。 为此,太慈桥街道采取了系统化的解决方案。工作人员以街道下辖各网格为基本单元,按照5%的比例随机抽取走访对象,确保样本的代表性。在走访过程中,工作人员熟练运用"贵州通"APP系统,对每户居民的姓名、性别、户籍地址、家庭人口数、成员关系等核心基础信息逐项校验,发现错误当场记录、即时更正,不放过任何细节漏洞。这种"零距离"的核查方式,大幅提升了数据的真实性和准确性。 更值得关注的是,这次行动超越了单纯的信息核查范畴。工作人员在完成数据核实后,还会坐下来与居民拉家常,主动询问"家里有没有需要社区帮忙的""老人就医、孩子上学有没有难题",将走访转化为倾听民声、解决民忧的过程。对于独居老人、困境儿童等特殊群体,工作人员更是格外用心,主动帮忙打扫卫生,反复叮嘱安全用电用气知识,耐心了解孩子学习生活情况,主动告知便民服务资源。这些看似细微的举动,却在无形中拉近了政府与群众的距离。 从实际效果看,这一做法已初见成效。截至目前,"入户敲门行动"累计走访居民百余户,干群关系在面对面、心贴心的交流中愈发紧密。居民的认可度明显提升,正如青城社区的王阿姨所说的那样:"你们不光帮着核对信息,还记挂着我们的难处,真是太贴心了!"这种发自内心的称赞,反映出群众对这种新型工作方式的真诚欢迎。 着眼长远,太慈桥街道已将此次走访作为契机,计划健全居民信息"动态更新"长效机制,持续把"鲜活数据"转化为"精准服务"。这意味着,信息核查不再是一次性的行政任务,而是将演变为常态化的服务过程,使基层治理更加贴近民生实际。
当冷冰冰的数字被赋予人性的温度,"基层治理现代化"就有了更生动的含义。太慈桥街道的实践表明,真正的精细化管理既需要技术支撑,更需要干部"用脚丈量民情"的诚意。在推进国家治理体系和治理能力现代化的过程中,这样"带温度的敲门声",或许正是构建共建共治共享新格局的关键。