2月27日深夜，内乡县联合调查组发布了情况通报，初步查明反映基本属实。给涉事的魏某依规依纪处理，要求他向王先生公开道歉。指个路的事闹大，根子在于为群众服务意识不足，该部门得开展纪律作风专项整顿，杜绝类似问题再次发生。吴双建为这个评论员写了这篇稿子。重庆日报也发布了这篇文章。极目新闻报道了这件事。河南省内乡县居民王先生最近在社交平台发布了视频，说自己去政府部门上厕所时遭工作人员“辱骂”。2月14日8时许，他在县城买菜后突然内急，看到有指示牌指向内乡县农业农村局，便进去找卫生间。向一名从值班室出来的工作人员询问时，被对方“辱骂”。王先生说，“他问你眼睛瞎了吗？不会看指示牌吗？”因为高度近视且没戴眼镜，王先生再次确认二楼有没有卫生间时，又被问：“你没长眼睛看吗？”内乡县农业农村局的开放公厕是承诺给群众提供便利的态度。即使会带来打扰和增加开支，但既然对外承诺了就要办好。在王先生投诉后，有位梁姓工作人员回复：值班室人员说王先生上厕所了，不是不让他上。只是问一下他先发火了。这位梁姓工作人员似乎有点偏听偏信，在王先生提供证明资料后就不再回复。 调查结果显示该工作人员是农业农村局门卫魏某，由其下属企业职工担任。随后王先生拿手机拍照后，魏某才把门打开。在2月27日深夜消息中提到这是一起态度不好的事件。后来一系列操作让人不解：一个是魏某面对较真的王先生直接关推拉门；另一个是投诉后拒绝处理；还有就是农业农村局工作人员说已经调查处理过但未同步给王先生。 极目新闻评论员吴双建认为这些现象反映出脱离群众、只愿意“岁月静好”、不愿意承担责任的表现。政府开放公厕是义务而不是恩赐。相关配套服务无论软硬件都要符合标准。因此这个事件说明一些工作人员对开放公厕持保留态度并为此感到烦心。比如节假日期间一些政府部门打开大门让群众停车、一些地方政府食堂为游客提供餐饮服务、有的大院直接开放散步和停车等都收获了认同和理解。 这次事件揭示了一些部门为群众服务意识不足的问题以及拒人千里之外的作风需要改改了。