传统零售业同质化竞争加剧的背景下，郑州市探索出一条以场景创新实现差异化发展的路径；中大门MOMOPARK商场内，羊驼、小浣熊等20余种萌宠与顾客近距离互动，绿植景观与商业空间相互融合，带来“购物+休闲”的复合体验。该模式打破传统商场以销售为主的单一功能，改造后日均客流较此前提升40%，显示出体验式消费的增长空间。业内人士认为，这类创新来自消费需求的结构性变化。随着居民消费从“买得到”转向“体验好”，郑州作为超千万人口的特大城市，消费者对“治愈”“亲子互动”等情绪与陪伴价值的需求明显上升。数据显示，2023年郑州体验型消费占社会消费品零售总额的35%，较五年前提高12个百分点。 这种转型带来多上效应。一方面，农夫刘先生等本土商超通过打造流水景观区，将顾客平均停留时间延长至90分钟，带动连带消费增长25%；另一方面，鲜风生活等品牌顺势开发主题IP商品，推动毛利率提升3—5个百分点。更重要的是，场景改造为传统商圈注入新动能，二七商圈等老牌商业体通过升级空间与业态，实现客流回升。 政策支持也为业态创新提供了支撑。2025年郑州入选国家消费新业态试点城市后，出台《商贸流通创新三年行动计划》，对场景改造项目给予最高200万元补贴。目前全市已建成23个类似项目，带动社会投资超过5亿元。市商务局表示，下一步将重点培育“首店经济”“夜间经济”等12个消费增长点。 展望未来，郑州计划依托“米字型”高铁枢纽和航空港优势，构建“15分钟品质消费圈”。专家预测，到2026年全市新型消费场景市场规模有望突破300亿元，成为带动服务业升级的重要动力。
消费新业态的升级，归根结底是城市对居民生活需求变化的回应。郑州通过场景创新与业态融合，正将消费从单纯的交易行为延伸为生活方式的一部分。这不仅提升了传统商圈的吸引力，也为城市高质量发展注入持续动能。随着试点工作推进，郑州有望在全国消费新业态创新中形成可复制的经验，让更多市民在“家门口的微度假”中感受城市的温度与活力。