问题——老龄化进程加快的背景下,老年人权益保障、无障碍环境建设、养老服务规范等事项与群众生活联系更紧密。但在基层治理中,不少群众对对应的法律法规仍停留在“听说过、说不清、用不上”的状态。遇到消费纠纷、赡养争议、适老设施不到位等问题时,常出现维权渠道不清、证据意识不足的情况,影响老年群体的获得感与安全感。 原因——一上,涉老法规条款专业性较强,传统宣传多以条文解读、集中宣讲为主,受时间和场地限制,覆盖面与触达频次有限;另一方面,在移动互联网时代,信息获取更碎片化,公众更偏好“短时、轻量、可互动”的学习方式。如何让政策法律从“贴在墙上、写在纸上”变成“记在心里、用在手上”,成为普法提质增效的关键。 影响——为提升普法的参与度与传播力,东营市有关部门结合“敬老月”推出线上答题活动:活动时间为10月18日0时至10月27日23时59分,依托“东营老龄”小程序开设“敬老月答题”专区,参与者进入页面即可答题,无需另行注册。题库涵盖无障碍环境建设、老年人权益保障及地方性条例等与老年生活密切相关的内容。每轮随机生成10题,答对达到规定数量即可获得一次现金红包抽取机会,每人每天限一次。中奖红包设有领取时效,逾期不补。活动对异常答题行为进行监测处置,明确违规将取消资格,确保公平有序。 对策——从提升治理效能看,这类“以学促知、以知促用”的做法,关键在于把握三点:其一,内容要贴近实际,把法律条文转化为可理解、可操作的生活问题,例如无障碍设施维护、赡养义务、财产权益保护、公共服务适老化等;其二,规则要明确透明,对参与次数、奖励领取时限、异常行为处理等作出清晰提示,减少误解与纠纷;其三,强化线下联动,将线上答题与社区网格、养老服务机构、志愿服务队伍的宣传解读结合起来,为老年人及其家属提供咨询指引与维权渠道说明,避免“只答题不落地”。 前景——从更长周期看,随着老年人口规模扩大,涉老法治建设不仅需要立法与执法,也离不开持续普法与公众参与。用数字化手段增强互动,有助于扩大覆盖面,但也要兼顾老年人的数字鸿沟,形成“线上便捷参与+线下兜底服务”的组合供给。下一步,可在题库中适度增加典型案例解析、常见误区提示与权利救济路径,引导群众把学到的知识用于家庭协商、社区治理和依法维权,让尊老敬老从倡导走向可执行的社会规则。
当法律知识以红包答题的形式走进日常生活,体现的是普法方式对传播环境变化的主动适应;这种寓教于学的做法,让抽象条文更易理解,也在潜移默化中增强社会的敬老意识。在老龄化加速的当下,如何让权益保障理念真正落到行动上,东营市的探索提供了一个清晰的思路——普法既要坚持法治导向,也要用更贴近群众的方式抵达日常。