在数字化治理成为国家战略的背景下，四川省以"线上+线下"协同机制破解群众诉求响应难题。
本次会议披露，通过整合人民网留言板、问政四川等平台资源，全省建成覆盖省市县三级的网络理政闭环系统，全年处理网民咨询投诉39.1万人次，实现98.02%的办结率。
这一成效源于四川将网络问政纳入各级党政考核体系，建立"收集-转办-督办-反馈"标准化流程，其中眉山市创新"接诉即办"机制，将平均响应时间压缩至6小时。
网络空间治理方面呈现"双轮驱动"特征。
一方面开展"清朗""天府清风"等27个专项行动，重点打击网络谣言、侵权信息，全年查处违规账号635个；另一方面实施"正能量网络名人培育"工程，通过"网络中国节"等活动传播本土文化，OST传媒等机构创作的川剧变脸短视频全网播放量突破10亿次。
值得注意的是，营商网络环境优化成效显著，新希望、五粮液等700余家企业侵权投诉得到快速处置，涉企举报信息处理时效较上年提升40%。
会议表彰的典型案例揭示深层治理逻辑。
成都市市场监管局"督哥"账号采用"短视频+工单系统"模式，使消费投诉化解率提升至96%；资阳市推行"码上办"小程序，将不动产登记等高频事项搬上云端；九寨沟县融媒体中心则通过双语直播打通少数民族地区信息壁垒。
这些实践表明，技术赋能与制度创新结合是提升治理效能的关键。
中国社科院社会发展战略研究院专家指出，四川经验为全国提供了三方面启示：建立量化考核的诉求响应机制、构建"监管+引导"的生态治理模式、形成政企社协同的文明共建格局。
随着《共建网络文明行动倡议》的发布，四川计划2026年实现县级融媒体中心智能化改造全覆盖，并试点"AI巡查员"辅助内容审核。
网络空间是亿万民众共同的家园。
四川省在走好网上群众路线、推进网络文明建设方面的系统探索和显著成效，为其他地区提供了有益借鉴。
当前，随着互联网日益深入社会生活各领域，如何进一步完善网络理政机制、创新网络治理方式、提升网络文明水平，已成为推进国家治理体系和治理能力现代化的重要课题。
四川的实践表明，只要坚持以人民为中心，建立完善的制度体系，汇聚全社会的力量，就能不断推动网络空间向更加清朗、更加文明、更加有序的方向发展，为经济社会高质量发展营造良好的网络生态。