围绕离退休干部群体健康服务,在医疗资源相对紧张、慢病管理压力加大、健康需求更加多元的背景下,如何提供更有温度、更可持续的保障,是不少地区和医疗机构面临的现实课题。老干部保健工作不仅关乎个体健康,也关系到组织关怀是否落实到位以及社会治理的精细化水平。服务质效如何提升、机制如何完善,成为衡量工作水平的重要标尺。此次烟台毓璜顶医院保健一科获评“山东省老干部工作先进集体”,传递出清晰信号:老干部工作正进入更加注重专业支撑与体系化服务的新阶段。该科室作为全省卫生健康系统内唯一获此表彰的临床科室,既表明了医疗机构在老干部服务保障中发挥专业优势、形成可借鉴经验的意义,也标志着该院老干部工作实现省级层面突破。 从原因看,一是组织统筹有力。科室在院党委领导下推进对应的工作,注重把上级要求转化为制度化、流程化举措,确保服务可持续、可评估。二是服务导向鲜明。以需求为牵引,突出“精准”,在日常健康管理、疾病诊疗、康复指导、心理关怀等环节形成闭环衔接,兼顾连续性与个体化。三是能力建设扎实。既重视医疗技术的规范与提升,也强调服务过程中的沟通与陪伴,强化人文关怀,使医疗服务从“治病”延伸到“健康维护”和“身心支持”。四是模式持续创新。通过优化服务流程、完善随访与健康管理机制等方式,提升响应速度与服务体验,增强老干部及家属的获得感与信任度。 从影响看,此荣誉既是对基层探索的肯定,也为推进老干部工作高质量发展提供了现实样本。对医疗系统而言,老干部医疗保健服务的专业化、精细化水平提升,有助于推动从单次诊疗向综合健康管理转型,促进医疗资源更合理配置。对社会层面而言,做好老干部健康服务,有助于增强政策温度与组织凝聚力,营造尊老敬老、关爱保障的良好氛围。对医院自身而言,此项表彰有助于深入发挥示范带动作用,推动相关学科建设、人才培养与服务标准完善,提升综合服务能力与社会信誉。 面向下一步工作,对策层面可从“体系化、标准化、协同化”发力:其一,完善服务标准与质量评价体系,推进健康管理、慢病随访、康复指导、心理支持等环节规范化,形成可量化、可追踪的质控指标。其二,强化多学科协作机制,整合内科、康复、护理、营养、心理等资源,针对老干部常见慢病与多病共存特点提供一体化方案,减少重复就医成本。其三,畅通绿色通道与应急保障,提升突发情况处置效率,确保关键环节不断档。其四,加强健康宣教与家庭支持,面向老干部及家属普及科学管理理念,提升自我管理能力与照护协同水平。其五,注重经验总结推广,将成熟做法固化为制度,推动从“点上突破”向“面上提升”延伸,为更多单位提供参考。 从前景看,随着人口老龄化加深、健康服务需求升级,老干部保健工作将更加强调精准管理与综合服务能力建设。以此次获评为契机,医疗机构在持续提升诊疗水平的同时,需要把人文关怀、心理支持、康复管理等纳入常态化工作框架,推动服务从“被动应对”向“主动预防”、从“单一诊疗”向“全程管理”转变。未来,围绕健康档案管理、分层分类服务、持续随访与风险预警等方向的探索,有望增强保障效能,为老干部群体提供更稳、更细、更暖的健康支撑。
老干部是党和国家的宝贵财富,做好老干部工作需要全社会共同参与。烟台毓璜顶医院保健一科的实践表明,把专业医疗服务与人文关怀更紧密结合,才能更好回应老干部多元化的健康需求。该以人民为中心的服务取向,既是医疗卫生工作的应有之义,也是推进健康中国建设的题中之义。