3月5日，记者深入万柏林区南寒街道的建筑街社区，见到了25名清一色的女性工作人员，平均年龄38岁。党委书记孙丽艳从2002年扎根社区一线，至今已成为社区党委一把手。为了让居民停车不再闹心，孙丽艳多次上门倾听居民意见，和物业沟通后成功安装了智能起落杆。网格员杜鹃每天奔波在楼栋间，79岁的陈大娘家里电器坏了、水管出了问题，她第一时间找来工人维修；逢年过节还去陪老人聊天、收拾屋子。杜鹃认为居民的事不分大小，只要开口求助就必须全力解决。 新到岗的社区副主任辛志英刚开始不太擅长和居民打交道，但她坚持多上门倾听。王大爷曾因楼道杂物问题和邻居僵持不下，辛志英上门劝说后双方握手言和。社工武雪婷最初是为了离家近才选择这份工作，但面对9岁困境儿童杨梦洁时，她多次上门疏导情绪、联系志愿者辅导功课。武雪婷从最初“为了顾家”变成了真心实意为居民付出，在平凡岗位上找到了价值。 工作人员张宏睿对辖区老人的情况了如指掌，每年养老资格认证期间都主动上门为高龄老人办理。87岁的姜奶奶行动不便且子女在外地，张宏睿不仅完成认证还检查了家中水电安全。网格员孟凡群面对独居老人郭大爷的求助，第一时间上门教老人操作手机缴费。82岁的退休党员关阿姨每次来到社区都会找党委委员艾丽君帮忙处理各种事情。 社区工作人员有的守在服务台前耐心解答咨询、填写材料；有的穿梭在小区排查隐患、清理环境；还有的陪伴独居老人聊天解闷。她们用不同方式给居民送去关怀，把温暖送到家门口。孙丽艳说刚到社区时事情杂、头绪多，后来她懂得了没有捷径只有多跑多听多做。 这支“娘子军”共有25名成员，服务着3330户、8515名常住居民。在看似平凡的事务中，25个人一点点赢得了大家的信任和好评。25个鲜活的个体在各自岗位上默默忙碌着，把琐碎繁杂的日常做成了一件件暖人心的实在事。孙丽艳记得刚到社区时不知道从哪里入手，但后来学会了唯有多跑、多听、多做才能解决问题。 8515名居民每天都能享受到这份细致入微的服务。社区党委书记孙丽艳回忆起初时的困惑但后来找到了方法。网格员杜鹃细心关照独居老人的生活细节。 记者 李涛文/摄【来源：太原新闻网】