近日，广州白云站迎来了春运高峰期，客流量不断攀升。孩子们的热情与童真，给了旅客们温暖和安慰。周翊轩是广州白云区金沙小学的学生，今年才12岁，他在广州白云站做志愿者的视频被广为传播。周翊轩说：“假期没事做，过来打发时间还能帮助人，妈妈在白云站工作有空也会来看我。”广州白云站青年志愿服务队队长何敏说，这个寒假他们给160名志愿者安排了班次，每天都要上岗。何敏还提到，这次春运预计单日旅客到发量会突破30万人次，接近2025年同期的3倍。 周翊轩从2024年暑假开始就在广州白云站做志愿者了，他的父母都是铁路系统职工。他的妈妈傅彩凤说：“让孩子参与志愿服务，不仅填补了假期陪伴的空缺，还让孩子变得开朗自信。”2月13日这天，周翊轩在广州白云站的东广场进站口为旅客做指引。遇到难题时他还向休息室里的大学生志愿者请教。去年春运期间，周翊轩还凭借简单的英语为外国旅客指路，这成为了他最自豪的经历。 这次春运里还有金沙小学的4名学生加入了志愿者队伍。这个寒假总共来了6名小学生在广州白云站服务。龙腾飞也是金沙小学六年级的学生，他说：“做志愿者很开心，能帮助别人特别有意义。”在这个期间里孩子家长苏祯洁觉得孩子变得很积极开朗。金沙小学校长胡松林表示社会实践是课堂的延伸。 何敏还介绍说这次春运实行两班倒志愿服务机制，岗前开展10余分钟安全与服务培训。给旅客提供帮助是他们的首要任务。 何敏还给大家介绍说这次“暖冬行动”志愿服务打造了志愿服务主题广场和“V笑志愿之家”，并配备了一些便民物资。这些措施都是为了给旅客们提供更好的服务体验。