最近国家市场监督管理总局开始给直播电商加码,主要是为了让大家买东西更安心。虽然直播电商现在发展得挺火,还能帮忙赚钱找工作,但也有假货、忽悠人、数据造假、售后难处理这些乱七八糟的问题。总局一直是两手抓,既要让它好好发展,也要管得严点。最近开了个会,回顾了以前怎么治这些毛病,还画了个以后怎么管的路线图,摆明了是想把新业态管好。 过去一年的整治已经见成效了,那些乱搞的商家被堵住了不少,大家也开始懂规矩了。现在的任务是把这些工作变成常态,要精细管理。总局说了,今年的重点就是找毛病解决问题。 首先得压死平台的责任。平台是商家、主播和消费者的中间人,要是平台不负责任,整个生态就坏了。监管部门会盯着《直播电商监督管理办法》,让平台老板把该查的资质、该公示的信息都落实到位。比如商家入住前的审核、培训机制、信用评价这些都要管,还要看违法了怎么处置、怎么管控投诉。 更重要的是国家要定个标准。这个标准能把平台该干的事说细了、定死了,好让监管有个尺子去量平台的内部治理。 第二个核心动作是加大执法力度。监管部门还会保持高压态势,查大案要案来吓唬吓唬人。这次的重点是“一案三查”,不光查卖假货的商家,还要查带货的主播和背后的平台有没有责任。这种穿透式监管就是为了打破墙,让整个链条上的人都不能轻易乱来。 执法还得持续。总局会联合网信、公安一起干,专门盯着假货和虚假营销。一方面查平台是不是真的把商家的资质审核清楚了;另一方面直接去看看商家有没有假的营业执照或者实际地址对不对。这样就能打掉那些挂羊头卖狗肉的“影子店铺”。 另外还得用高科技工具来帮忙。面对海量的网上交易,传统的检查方式太费劲了。总局会让各地去试用流量监管这种新工具。一旦抓到违法的主播或商家,除了罚钱之外,还要通报给平台让他们限流、暂停直播。这样的目的是断了违法者的财路,防止他们换个马甲继续坑人。 总局这次下这么大力气整治直播电商,就是要传递一个信号:虽然是新业态我们可以包容一点,但绝不纵容乱来。这是为了保护老百姓的钱袋子,也是为了让平台经济能长久健康地发展下去。只要这些措施落实好了,大家以后就能在网上买得更放心、更开心了。