半藏寿司在道歉信里发了一次致歉信

3月20日,南都N视频记者从广州太古汇半藏寿司店拿到了一份新的道歉信,店家承认管理出现问题。这事其实是3月14日闹起来的,有个女顾客刚进店坐了10分钟,旁边就来了个男的一直搭讪,还动手动脚。女顾客让他别碰自己,结果他还是拍人家肩膀、头发。 3月19日那天,这个叫彭雨欣的女子把广州市公安局天河区分局开的处罚决定书给晒出来了。里面写得挺清楚,那个男子吃饭的时候喝多了酒,就在隔壁桌骚扰一个女子,还用手摸人家头、肩膀还有后背,最后被警察行政拘留了3天。 事后半藏寿司的老板解释说,那天店里确实是坐满了人,不是服务员故意把那个男的安排到了女顾客旁边。不过他们也承认当时反应慢了,店员没有及时上去制止。老板还提到现在店里已经改了规矩,如果遇到单独吃饭的男女顾客,会问他们愿不愿意坐在异性旁边。 敖银雪报道称,当时店里还有别的空位,但那个男的偏偏挑中了她旁边的位置坐下。彭雨欣说自己当时就明确拒绝了那个人的动手动脚行为,那个人还是不听。警察也是经过调查后才给那个男子开出的行政处罚决定。 半藏寿司在道歉信里说现场团队没能提前察觉到风险,没能早点把事情给拦下来,更没给顾客提供足够的保护和支持。他们表示已经启动了整改措施,以后要用更高的标准来保证顾客的安全和服务质量。 整个过程中彭雨欣的帖子引起了很多人的关注。3月19日发生了拘留事件后,3月20日餐厅又发了一次致歉信。之前有网友也在社交平台上反映过类似的情况。这次事件让公众对餐厅的管理能力产生了质疑。 广州市公安局天河区分局的处罚决定书里显示那个男子的违法行为是故意侵扰他人。半藏寿司方面承诺要优化就餐入座机制来防止类似的事情再发生。餐厅方面还向南都记者提供了监控画面来证明事发时并没有刻意安排座位的情况。