五原县靠走四步棋把民生保障的这张网给织得更细密了。第一步是扩大救助政策的覆盖面,借着社会救助扩围增效行动的东风,县里一下子新增了926个低保对象,还有38个特困供养人员。工作人员把“政策找人”变成了“政策跑腿”,只要发现家里有人病得重或者身体残疾、生活条件差却没被覆盖进来的,工作人员就主动上门帮忙填表申请。这股子劲头让救助资金累计发到了4772.4万元。 为了让大家都知道这笔“救命钱”咋回事,县里搞了大张旗鼓的宣传。线上通过微信公众号、村(居)民微信群天天发“低保小贴士”,线下又把2万份折页和海报送进了每家每户。通过这种全方位、立体式的吆喝,困难群众明白了办事流程,干部们也把文件吃透了。 接着是变被动为主动地去发现问题。县里把12345热线、乡村振兴平台、医保数据和残联台账都连上了网络,做成了一张网来预警。协理员、网格员还有志愿者这三支队伍每天都往村里跑,专门盯着那些病得重、身体残、刚失业又返贫的人,做到天天走访、每周比对、每月建台账。只要系统发出风险信号,救助程序立马就能“秒级启动”。 为了把底数摸得清清楚楚,工作人员带着收入账本、财产清单和刚性支出票据挨家挨户去核对。他们锁定了重病重残者、失业人员、返贫监测对象这几类人重点排查。通过日常走访、随机抽查还有集中排查这“三箭齐发”,确保每户每个人都不漏掉。 为了让安全网更牢实,还建立了一个“日监测、周分析、月报告”的机制。对那些已经拿到救助的人盯着看政策有没有落到实处;对那些还没拿到的盯着看条件成熟没成熟。一旦数据比对出了预警,乡镇得在24小时内去核实情况,县里也要在3个工作日内拿定主意。 最后是提升办事能力。县里通过集中培训、开例会答疑这些办法把最新文件拆成了“口袋书”,把那些疑难的个案放到桌面上一起研究讨论。审核确认的权限往下放了一点,低保的条件放宽了一点,临时救助的门槛也降低了一点。通过案例教学的方式教基层干部怎么做,现在大家个个都成了“政策通”。