问题——随着就业形态多样化和用工方式更加灵活，保安、保洁、物业服务人员以及外卖骑手、网约车司机等新就业群体，常常面临“集中办卡难、网点办理不便、办事成本高”等问题。此外，用工企业工资代发、批量开户等环节也遇到资料收集繁琐、排队时间长、跨区域人员分散等难题。对于部分中老年从业者来说，智能设备操作门槛高、风险识别能力不足——容易形成数字服务“温差”——影响金融服务的可获得性和安全性。 原因——传统开户及发卡流程依赖线下面签、资料核验和柜面处理，业务链条长、协同成本高。此外，重点群体工作时间不固定、分布分散，企业组织人员往返网点的时间和管理成本也随之增加。另一上，电信网络诈骗手段不断翻新，如果只追求“快速办理”而忽视身份核验和后续监测，容易便利与安全之间产生矛盾，增加资金风险。 影响——如果这些问题得不到有效解决，不仅会推高企业的用工管理成本，降低劳动者获取基础金融服务的效率，还可能让部分群体在数字化进程中被边缘化，削弱普惠金融的覆盖面。更关键的是，办卡、用卡与账户安全密切对应的，如果在激活、转账、信息保护等环节出现漏洞，重点群体更容易成为不法分子的目标，直接影响财产安全和社会治理成本。 对策——针对这些痛点，渤海银行武汉分行推出“批开宝”批量预发卡服务，对业务流程进行数字化改造：通过“预先批量制卡、线上自主激活”等方式，将企业批量开户从多日流转缩短为即时办理；依托线上渠道完成大部分操作，在合规前提下通过数据流转减少企业和员工往返网点的次数，提升办理效率和覆盖范围。同时，该行引入“科技+人工”双轨服务机制：在为某企业500余名员工集中办理业务时，组织人员携带移动终端上门服务，提供一对一指导，帮助中老年员工完成激活、密码设置等关键步骤，并同步进行金融知识宣传和安全提示，努力缩小数字鸿沟。 在安全上，该行严格执行“本人持证激活”等制度要求，结合智能风险监测手段，及时识别异常行为，确保便利与安全同步提升。通过流程优化和风险前置管理，既提高了企业批量业务的效率，也为重点群体提供了更安全的金融服务保障。 前景——数字金融的价值不仅于“在线办理”，更在于通过数据治理提升服务的公平性和精准性。下一步，渤海银行武汉分行将继续聚焦群众需求，探索面向新就业群体的专属服务平台和“重点人群金融服务包”，在账户服务、代发结算、便民缴费、权益保护各上提供更系统的支持。同时，适老化改造和线下兜底服务也将持续推进，通过移动服务站、热线咨询、上门辅导等方式，确保不同数字能力的人群都能便捷、安全地使用金融服务。在数字化转型过程中，银行还将加强数据安全和个人信息保护，完善风险监测和反诈机制，让金融科技真正惠及民生。
让数据多跑路、群众少跑腿，既是技术进步的体现，也是金融机构以人民为中心的价值选择；数字化手段只有与适老关怀、风险防控和基层服务能力建设相结合，才能在提升效率的同时实现更稳健、更温暖的服务，让金融创新真正转化为群众的获得感和安全感。