2月1日那天，包女士带着孩子坐K922次列车从东莞回松滋婆家过年。晚上上厕所时，她脖子上的金项链掉进去了，滑到了下水管。包女士吓坏了，她赶紧喊来值乘的车辆乘务员黄元波。黄元波赶紧关掉厕所的电源和阀门，防止项链被吸进污物箱。 为了帮包女士捞回项链，黄元波用铁丝做了个钩子伸进下水管探了好几次，可还是没找到。原来，这金项链是她和老公结婚时买的，十几克重呢，看着乘务员这么卖力都没钩上来，包女士也有点灰心。 列车上的集便器污物箱一旦进了异物基本就是找不回来了，但如果卡在管子里或许还能找到。黄元波告诉包女士这两种可能，并通知了武昌客车车辆段襄阳整备场的值班室。包女士决定不在松滋西站下车了，直接跟着车去终点站襄阳。 2月2日下午2点30分，K922次列车开进了襄阳整备场检修。为了给包女士找项链，张雷来到16号车厢进行拆卸排查。每节车厢都有独立的集污箱清洗工作都用负压抽吸完成，要是拆开箱子修理代价太高（30万元左右），还会影响春运车辆周转计划。 张雷钻进厕所底下的气水箱侧面对接管路观察情况。因为管子窄且结构复杂，寻找项链的过程非常费劲。刺鼻的气味让他很难受，但他还是坚持找了40分钟终于看到了金项链的反光。他屏住呼吸慢慢把工具卡住把项链拽了出来交给了包女士。张雷开玩笑说这是他们职业生涯里第一次“淘金”。 这下包女士总算放心了，她激动地对大家说多亏有你们帮忙我才能安心过个好年！