元旦假期一过，各地文旅的成绩也陆续出来了。虽然北方一般到了冬天游客不多，但济南这次把冷天变成了热。30家重点景区一共接待了143.35万人次，挣到了4557.62万元。旅游订单比去年翻了一倍多，91%的增长挺让人意外。20家酒店收了1.47万住宿客人，全市累计接待住宿旅客43.5万人次。这些数字背后，是济南用文化来搞活的办法。 济南有“诚实守信、热情包容”的精神，这让大家感受到了人情味。交警帮着指路，志愿者在街上讲解，这些小细节都成了游客夸济南的理由。趵突泉、大明湖这些老景点，还有曲水亭街这些老街巷，不再只是看风景的地方，更是大家交流感情的纽带。这种人性化的服务给北方的城市做了个好榜样，说明不能光靠天气过日子。 产品做得多样化是济南能火起来的原因。大家现在不光想看风景，还想玩得深入些、方便些。济南就把泉水文化、自然景色和演出结合起来，推出了康养、研学还有乡村民宿这些主题产品。像“旅游加摄影”、“展览加研学”这种新玩法把过去的历史和现在的消费连在一起了。元旦的时候推出的亲子研学线路融合了科普和非遗手作，人气涨得特别快，单日参与量超过了120%。 数据好也说明城市发展和旅游复苏在同步走。济南把基础设施修好了，用数字平台把人引流进来，还把不同部门的力量拧成一股绳。假期里买文创、吃特色饭、玩夜间娱乐这些东西的人多了起来，占到了34%，比往年多了9个百分点。社交媒体上大家都在聊济南的好服务、好细节，网上的讨论给线下的生意带来了很多客人。 这次元旦假期开了个好头，说明济南在打造品牌和拉动消费方面有一套逻辑。以后要想一直火下去，就得深挖本地的文化特点，把服务细节做好，让不同的产业融合得更彻底才行。这份充满温度的“济南答卷”，给别的城市提供了一个可以参考的样板——有温度的服务、有深度的产品、有远见的布局，肯定能让整个行业往前走得更稳。