萍乡:2026年“3 15 国际消费者权益日”新闻发布会

叶斯妮从大江新闻发回报道。今天是2026年3月15日,也是第44个国际消费者权益日,中国消费者协会把今年的主题定为“提升消费品质”。为了把这个主题落到实处,3月11日,萍乡市搞了个2026年“3·15国际消费者权益日”新闻发布会。萍乡市市场监管局副局长李剑给大伙介绍了2025年的工作情况,并指出了2026年的方向。 过去这一年,萍乡为了让消费者敢花钱、愿花钱、乐花钱,做了不少事儿。2025年,市场监管领域围绕“共筑满意消费”,想了好多招去搞宣传。比如在商场的电子屏上滚动播放标语,印些生动的漫画小册子到处发,还公布了十大消费维权案例来以案说法。各个分局也配合着搞活动,把法律常识讲给大伙儿听。 不光宣传做得好,萍乡还特别重视示范作用。他们把12315投诉平台用得很活,通过线上分流、分级处理来解决问题。这两年大力发展ODR(在线消费纠纷解决平台)企业,逼着商家负起责任来。线下实体店七天无理由退货的承诺做得更扎实了,还评出了50家放心消费示范经营单位来带个头。 安全是底线,执法这块也没松劲。2025年查办了一千多起案子,专门去整治殡葬、水电气这些老百姓关心的行业里的乱收费问题。打假力度也不小,组织了两场侵权假冒伪劣商品销毁活动,烧的东西价值超过了200万元。食品安全更是盯得紧,查处了一百多件产品质量方面的案子。 对于2026年,市场监管局打算围绕“提升消费品质”这条主线使劲儿。他们要把消费环境搞得更清爽一点,重点治理好几个乱套的领域;还要健全各种解决纠纷的机制;根据不同情况给商家提提意见;最后把大家都团结起来管市场。为了打造一个安全、公平、让人心里踏实的市场环境,他们是打算一直干下去的。