最近阜阳发生了一件挺让人心酸又让人感动的事儿。话说1月15日早上9点25分左右，阜阳市公安局交管支队颍泉大队指挥平台突然接到了一通急电，说一辆在泉河桥上由北往南跑的私家车上，坐着个才一周岁的小孩，被烫伤了，急得不行，得赶紧送到阜阳市人民医院南区去治。那时候正好是周一早高峰，车多到像下饺子似的，动都动不了，孩子家属急得直跺脚。情况紧急，警方立马动起来了。在附近巡逻的铁骑队员接到命令后，马上就启动了应急预案。他们对这片路熟得很，脑子也灵光，很快就琢磨出了最快捷的路线，火速赶到了预定的接应地点。 铁骑队员在茫茫车流里很快就找到了那辆打着双闪的求助车。他们啥也没说，直接喊了一声“跟着我走！”，一边比划手势一边用警用设备指路，随即拉响警笛、开启警灯，硬是在前面给这家人开出了一条畅通无阻的“绿色通道”。警用摩托车带头开路，确保安全的前提下灵活穿梭在城市里。沿途执勤的交警一看情况也配合默契，帮忙疏导车辆让行。从接到车到医院门口，原本在这种时段可能要堵个几倍时间的路，硬是被铁骑队员们给缩短到了十分钟！这十分钟可真是争分夺秒啊，极大地减少了孩子的痛苦和危险时间。 把孩子和大人安全送到急诊室后，铁骑队员们也没立马走。他们主动安慰那家人惊魂未定的情绪，还帮忙办理了初步的就诊手续，一直等到确认医护人员接手处理、情况稳定了才放心离开，然后悄悄回到岗位继续工作。这事儿其实也不奇怪。近几年阜阳交警一直在搞现代化、机动化警务建设，“铁骑”这一支队伍就是反应快、本事大的精锐力量，在疏通堵点、应急处理和服务群众这些事儿上发挥了很大作用。他们装备好、训练有素，能在马路里钻来钻去。 对于大家急着看病、赶考这类事儿，他们已经有了一套挺成熟的流程：接电话、定位、联动、护航。跟120急救中心和重点医院也建了联动机制，确保救命的通道永远通着。 仔细琢磨这次救援，有几个地方值得提一提：一是报警渠道顺了，家属用对了方法及时报警；二是指挥调度准了，指挥中心立马派了最近的人去接应；三是大家配合默契；四是服务温度到位了。这背后其实是警务模式从管大家到主动服务、救人的转变。这十分钟跑的不仅仅是一条路，更是守护大家生命安全的“暖心路”。每一声警笛响起、每一次全力飞奔都是对誓言的践行。 这起成功的例子也给我们提了个醒：怎么让社会应急联动更顺畅、城市服务更温暖。希望这样的正能量故事能让更多人参与进来，一起共建共享安全和谐有温度的生活环境！