问题:春节前后是居民购药、备药需求集中释放的时段,感冒发热、胃肠道等常用药品销量上升,线上下单、到店取药等方式也更普遍。需求走高叠加节日人员流动增多、经营主体事务繁忙等因素,药品经营环节更易出现处方药销售把关不严、网络平台资质审核和信息展示不规范、冷链药品温控不到位、库存周转加快导致效期管理疏漏等风险点。一旦流通环节的“最后一公里”出现管理漏洞——不仅影响药品质量与疗效——也可能引发用药不良反应和消费纠纷,直接关系群众节日期间的用药安全感。 原因:从市场运行规律看,节前需求集中、订单量攀升,容易放大经营管理中的薄弱环节;从行业特点看,药品流通链条较长,涵盖采购、储存、运输、销售与信息管理等多个节点,任何一环松动都可能影响最终安全;从消费结构看,线上购药增长较快,部分消费者依赖网络信息自行判断,若平台审核、处方管理和用药指导不到位,风险更易累积。尤其处方药属于重点监管品种,必须坚持凭处方销售并规范开展用药指导;冷藏药品对温度敏感,储存条件不达标会直接影响质量稳定性;效期管理和库存清理若不严格,过期或临期药品混入销售环节的隐患也会随之上升。 影响:专项检查的指向性于把监管关口前移,用更早的发现和处置减少后续风险。对群众而言,规范网售、加强处方药管理与冷链监管,有助于降低因信息误导、使用不当、质量波动带来的健康风险,提升节日期间购药的便利性与安全性;对经营主体而言,强化执业药师在岗履职、完善储存温控与效期台账,既是合规要求,也是提升服务质量和品牌信誉的重要抓手;对行业生态而言,持续整治违规网售、处方药违规销售等行为,将推动药品经营秩序更规范,形成“守法受益、违法受惩”的市场导向,促进药品零售与线上经营在规范轨道上发展。 对策:成都市市场监管部门本次行动从药品流通关键环节入手,结合节日用药消费特点,明确四类监管重点,突出“抓关键、治源头、控风险”。一是聚焦线上药品销售,依法严查违规网售行为,督促平台和经营主体落实资质、信息展示、经营范围等合规要求,推动网络购药环境更透明、更可追溯。二是紧盯处方药销售管理,严格核查执业药师在岗履职情况,强调用药指导的专业性与规范性,压实“凭方销售、审方把关、合理用药提示”等责任。三是强化药品储存管理,尤其对冷藏药品储存条件开展重点检查,围绕温度控制、记录管理、设施设备运行等环节查漏洞、补短板,以储存环节规范化保障药品质量稳定有效。四是以节日常用药品为重点全面排查有效期,督促经营主体定期清理库存、完善进销存与效期管理,坚决杜绝过期药品上架销售,从源头减少“临期混售、过期上架”等问题。 前景:从治理趋势看,节日专项检查不仅是阶段性“保安全”,也是对常态化监管能力的一次检验与强化。随着线上线下一体化经营持续推进,药品监管将更注重全链条、全流程的风险管理,并加快数字化应用:一上,网络经营合规将持续成为重点,平台责任、处方流转与数据留存等要求会深入压实;另一方面,零售终端的专业服务能力也将接受更高标准的检视,执业药师配置与履职、用药指导质量将成为提升行业公信力的重要支点。可以预期,在监管与服务并重的机制下,药品经营主体将加快完善内控体系,形成更完善的质量管理闭环,为城市公共健康保障提供更稳固的支撑。
年关守护健康平安从来不是选择题。成都此次药品安全专项行动既是补齐传统监管短板,也是对新业态风险的提前应对。在节日保障与严格监管的共同作用下,“用药安全无假期”的理念正转化为群众可感可及的安全感。这也提示我们:只有持续织密防护网,才能让节日烟火气里始终多一份安心。(完)