当前，优化营商环境已成为推动高质量发展的重要抓手。兰州新区在深化"放管服"改革的基础上，针对冬季项目建设的时效性需求，深入创新政务服务模式，推出了系统性、全周期的"暖冬服务"方案，说明了以企业需求为导向的服务理念。 冬季作为项目建设的关键时期，往往面临审批周期长、企业办事困难等问题。为破解这个瓶颈，兰州新区以"减环节、优流程、提效能"为核心，全面升级"一窗办"服务效能。在项目供地与谋划阶段，新区前置规划咨询服务，深化"拿地即开工"改革，创新推出"线上预审+容缺受理+信用快审"的组合服务模式。这一做法的创新之处在于，规划材料可线上提前预审，非关键材料允许容缺后补，对信用良好的企业开辟"信用快审"绿色通道，针对变更项目探索"一键办"模式。通过这些措施的有机结合，有效压缩了审批周期，降幅达50%以上。入冬以来，新区已高效核发包括北方天洁石墨新材料项目等15个项目、70余幢建筑单体的规划许可，为项目开春即开工打下了坚实基础。 政务服务的本质是为企业和群众解决实际问题。为打通政企沟通的"最后一公里"，兰州新区组建了由规划审批、核实等业务骨干构成的"暖冬服务专班"。这支专班主动深入兰州石化职业技术大学、甘肃卫生职业学院、乾川景悦等10余个重点项目建设一线，开展"一对一"走访调研，全面了解企业在用地、规划、验收等环节的实际困难。通过建立"项目服务清单"，综合运用线上答疑、线下座谈、政策宣讲等多种形式，及时讲解最新政策与流程指南。截至目前，服务专班累计解答企业咨询60余次，解决实际问题30余个，大幅提升了规划审批的一次通过率，让企业真切感受到"少跑腿、多省心"的便利。 ，兰州新区的服务不止于审批环节。新区自然资源和规划局将服务链条主动延伸至规划核实这一关键环节，针对专精特新C区、东金硅业等20余个具备验收条件的重点项目，创新建立了"专人跟踪+每周调度"的闭环机制。业务骨干"一对一"实时跟进测绘与核实进度，督促测绘单位开通"冬季核实绿色通道"，实现"先测快核、即测即报"。同时，针对冬季施工特点及项目具体问题，通过现场踏勘与技术会商，高效解决了冬季绿化暂缓实施等20余项关键难题。这种全周期、全方位的服务保障模式，确保了项目建设在冬季"不停步、不减速"。目前，已有12个重点项目顺利完成规划核实，为后续建设进展奠定了基础。
营商环境的优化既需要科学制度设计，也离不开高效执行。兰州新区的"暖冬服务"既解决了企业燃眉之急，也为提升治理效能积累了经验。未来，如何在提速的同时确保合规性，将阶段性措施转化为长效机制，将是推动高质量发展的重点。