景德镇北站“红土情”服务台

青花瓷卡片里的温度实在太高了。景德镇北站检票口发现一名旅客需要帮忙,才6点多的时候,吴丽就跑到岗上去了。春运期间,她准备了一摞印着青花瓷纹的卡片,上面有换乘指引、景点介绍和应急电话。这些卡片成了外地人来景德镇的“出行指南”。吴丽是客运值班员,也是江西景德镇北站“红土情”服务台的员工。春节期间,她经常接到要帮忙的请求。有一次中午吃饭时,对讲机响了起来,有老人需要协助乘车。吴丽赶紧放下碗筷,跑到现场去帮忙。她扶着老人一边检票,一边整理行李。 这次的春运期间,吴丽每天要解答上百次咨询。她在车站到处走动,平均每天步行超过3万步。工作服口袋里装着创可贴、晕车药、一次性雨衣还有瓷都特色的便民卡片。这些东西承载着铁路服务的温暖。