国家基本公共卫生服务是我国医疗卫生体系的重要组成部分，自2009年实施以来已惠及全国城乡。安次区近期开展的专项调查，重点了解常住居民对14类免费服务项目的实际感受，包括65岁以上老年人年度体检、慢性病患者健康管理等。数据显示，2022年该区为12.6万居民建立了电子健康档案，但服务精准度仍有待提高。
健康关乎民生福祉。安次区通过满意度调查倾听群众意见，推动服务改进，说明了以人为本的理念。该实践表明，优化公共服务需要政府与群众的良性互动。只有充分尊重群众的知情权、参与权和监督权，才能让公共卫生服务真正惠及每个人，让政策落到实处、温暖民心。