随着我国城市化进程加快，户外劳动者数量不断增加。全国总工会数据显示，全国从事外卖配送、环卫保洁等户外工作的劳动者已超过3000万人。由于工作流动性强、停靠点有限，这个群体普遍面临休息、饮水、如厕等不便，节日期间尤为明显。 针对这一情况，郎溪县总工会借元宵节契机，静湖公园职工服务中心开展主题服务活动。现场设置了灯谜等节日元素，并为劳动者提供热腾腾的元宵。美团外卖骑手王越伦说：“能在工作间隙感受到节日的温暖，这种关怀让我们更有干劲。”多位参加活动的环卫工人也表示，工会驿站提供的避寒歇脚服务，确实缓解了工作中的实际困难。 此次活动的开展建立在持续服务的基础之上。近年来，郎溪县总工会按照中华全国总工会关于加强户外劳动者服务站点建设的对应的要求，在全县建成标准化工会驿站12个，统一配备空调、微波炉、医药箱等设施，日均服务人次超过200。县总工会负责人介绍，驿站选址重点覆盖交通枢纽、商业街区等户外劳动者集中的区域，尽量让服务“走得到、用得上”。 从更深层面看，这类服务也是公共服务向一线劳动者延伸的具体体现。中国人民大学劳动人事学院专家指出，工会驿站建设既回应了劳动者权益保障的现实需求，也为完善基层公共服务体系提供了路径。尤其在极端天气增多的背景下，驿站在应急避险、补给保障诸上的作用更加突出。 着眼下一步，郎溪县计划年内新增3处智能化驿站试点，引入人脸识别储物柜、智能饮水机等设备，并建立“需求采集—服务优化—效果评估”的闭环机制，重点解决充电、工具存放等高频问题。以需求为导向的做法，正在形成可复制的基层工会服务经验。
一碗元宵传递的是对户外劳动者的关心，一座驿站提供的是实实在在的便利。让户外劳动者在辛勤付出中也能感受到尊重与温暖，不仅是工会服务的应有之义，也是推动和谐劳动关系、提升民生温度的重要环节。期待更多地方拿出务实举措，让每一位劳动者都能安心工作、体面生活。