话说那个号称“多彩新论”的专栏，最近把矛头指向了不守信用的“鸽王”，咱也该听听那些沉默的声音。前些日子，杭州灵隐寺搞了个免票政策，结果招来了一波放鸽子大军。短短56天里头，就有38万人没去兑现承诺，害得线上名额抢疯了，景区里头反倒冷清得很。灵隐寺见状，赶紧推出了新规矩，搞了个爽约一次暂停预约30天的大棒。大家伙儿也就这事纷纷发表意见，有人拿旅游市场管理、公共资源利用、还有免费时代的个人私德说事。可您细想，还有一部分人压根就抢不到票，想提建议也没地方提。这帮人年纪大了，身子骨不硬朗，适应不了新玩意儿。这网络时代发展太快，把他们给落下了。现在公共资源分得不都是靠互联网吗？抢号、交钱、投票啥的都得在网上搞。以后这技术只会越来越多、越来越普遍。好在咱国家现在越来越多人开始上网了。2025年的时候，60岁以上的老人上网比例就到了53.7%，3000多个跟老人过日子有关系的网站和APP也都做了适老化改造，服务起来那是真的方便。 回到开头说的灵隐寺那档子事儿吧。这38万人放鸽子的事，确实让人想琢磨琢磨数字时代的公共管理该咋弄。光图效率不行啊，还得顾着公平。公共场所或者公共服务别光顾着线上搞，线下的窗口还是得留着点。专门弄个“老年窗口”，配个人工服务，办事大厅也得有。给不熟悉这些新科技的老人搞点“帮办代办”，好让他们的诉求有人管、有人听。