问题——数字化加速下金融服务更便捷，风险防控与权益保护面临新考题 随着线上化、平台化金融服务快速普及，群众“指尖办事”更加便利，但随之而来的网络诈骗、数据滥用、预付资金监管难等问题也更加突出；如何提升效率的同时守住安全底线，如何让数字金融既“好用”又“放心”，成为金融消费者权益保护工作的现实课题。围绕该背景，2026年“3·15”金融教育宣传期间，河南以数字金融科技展为载体，把“看得见的服务”与“听得懂的宣教”结合起来，推动金融知识普及、风险识别能力提升和行业服务改进同向发力。 原因——实体经济转型与民生需求升级，倒逼金融以科技重塑流程与风控 当前，制造业转型升级、现代农业提质增效、绿色低碳发展以及养老服务体系建设等领域，对资金供给的“精准性、适配性、可持续性”提出更高要求。同时，小微企业、科创主体和新市民群体对融资速度、成本与体验更为敏感。金融机构要实现“敢贷、愿贷、会贷”，离不开数据治理、模型风控、线上流程再造等能力提升。河南金融监管部门统筹推动行业机构以科技手段改造服务链条，把政策导向、资源配置和风险管理嵌入数字化流程，促进金融供给与产业需求更好匹配。 影响——从“上门求贷”到“主动对接”，从“事后处置”到“前端预警” 本次展览设置多个主题板块，通过案例、场景和互动体验集中呈现河南金融业在“五篇大文章”上的探索：一是服务制造强省、农业强省建设，推动制造业中长期融资、涉农产品创新与粮食安全有关金融支持，夯实产融结合基础；二是面向小微与民营企业，畅通融资通道，推动线上化信贷审批与全流程风控，提高可得性与便利度；三是围绕黄河流域生态保护和绿色转型，环境权益相关融资、低碳项目支持诸上探索可复制的业务模式；四是聚焦民生痛点，校园缴费、预付资金监管等场景提升资金安全与使用透明度；五是面向养老服务需求，推动适老化服务改造和养老产业金融支持，提升老年群体获得感。 展览以多种数字化应用为线索，强调风险防控前移与消费者保护闭环建设：通过交易监测、反诈识别、风险预警等机制，强化对异常行为的实时提示；通过线上理赔、快速赔付等流程优化，提升纠纷处置效率；通过信息披露与教育宣传的场景化表达，帮助消费者更清楚理解产品适配、费用结构与潜在风险，从源头减少误购、误用与被诱导交易。 对策——以“监管引导+行业协同+场景落地”推进消保体系与数字治理 展览开幕当天，河南省政协经济委员会部分委员到场参观体验，并围绕金融惠民、服务实体、风险治理等进行交流。业内人士表示，推进数字金融健康发展，关键在于把消费者权益保护贯穿产品设计、营销推介、业务办理、售后服务全流程：一要强化数据安全与合规使用边界，完善权限管理、脱敏处理和审计追踪机制，防止信息泄露和非法调用；二要健全适当性管理，针对老年人、新市民等群体优化产品提示与交互设计，减少“看不懂、点错了、被诱导”的风险；三要完善反诈联防联控，推动风险信息共享、异常交易拦截与追踪处置协同，提高打击治理效能；四要把更多便民服务嵌入高频生活场景，在水电气缴费、就医出行、乡村金融等领域持续提升覆盖面与可达性；五要坚持金融支持实体经济导向，提升资金投放与产业链、供应链的匹配程度，用真实可持续的产业回报夯实风险底座。 前景——数字金融将从“功能叠加”走向“系统能力”，更加重视安全、普惠与温度 业内观察认为，数字金融发展正在由单点应用转向系统化能力建设：一上，以数据要素支撑信用评估、融资对接和风险定价，有助于深入降低小微融资的信息成本；另一方面，伴随监管规则完善与技术治理成熟，反诈、反洗钱、隐私保护等能力将成为行业竞争的基础门槛。未来，河南金融业在推进数字化转型过程中，需要继续把“安全可信”作为底线，把“普惠可得”作为导向，把“服务体验”作为标尺，持续形成可推广的场景样板与制度安排，为“十五五”开局之年的高质量发展提供更稳定、更有效的金融支撑。
科技赋能、消保护航，河南金融业正在用行动践行金融为民的承诺。从制造业到农业、从科技创新到绿色转型、从城市到乡村、从年轻人到老年人，河南金融机构用数字技术织起一张覆盖全社会、全产业、全人群的金融服务网。这张网不仅连接资金和需求，更重要的是在每个连接点都融入了对消费者权益的保护、对金融安全的坚守。展望"十五五"，河南金融业将继续以科技创新为动力，以消费者权益保护为底线，在支持实体经济、改善民生的道路上稳健前行。