4月28日这天，城管执法局副局长姜宏琳特意把办公地点搬到了徐汇天平街道，和大家围坐在一起，聊了聊最近的工作。街道中队的郭铁超带着大伙儿，把家底全给亮了出来。他提到这一年里，中队一共办了326件网络日租房和规模化租赁的案子，光是守在入沪通道上，加起来就有1.8万人次。对于新划归过来的群租治理和中介监管任务，他们的办结率高达98%。 法制组长也拿了个案例出来说事，那是一起关于历史建筑的事儿。有人为了翻新把承重墙拆了，中队不仅给对方开了全市第一张“城管+房管”联合罚单，还直接启动了公益诉讼，这招可真狠，让那些伤筋动骨的改建再也没地方躲了。 交流的时候，队员们倒是没藏着掖着，抛出了一堆真问题：室内装修噪音这尺子到底咋量？工作室虽然挂了牌，可居民怕事儿还是不敢进门咋办？违建这东西发现难、认定难、拆还难，流程能不能再细一点？姜宏琳一边听一边记着，当场就给出了回复：所有问题7天内必须书面反馈，能改的立马改；实在难办的也别放下，带回去“啃硬骨头”。 最后姜宏琳给天平中队提了个“三个度”的要求。第一是要把社区工作做得深入些，把城管工作室当成市民客厅，每月挑个日子让执法队员用方言讲法条、用案例释疑惑。第二是工作得扎实用心点，针对群租、中介和装修这几个新增事项搞“清单化管理”。第三是服务要有力度，得盯着垃圾分类、美丽小区和违建整治这些民生痛点使劲。 座谈会结束了，窗外的梧桐叶沙沙作响，仿佛也在给这份“执法为民”的新承诺鼓鼓掌。