上海小南国的店关了之后，预付卡怎么退的事定下来了，7月15日就能开始办。年初的时候，这在上海原本挺火的店突然没个预兆就停业了，害得好多手里握着几千甚至上万的储值卡的消费者找不到地方要钱，这事引起了不小的动静。 3月30日，小南国这边发了通知，专门让上海市单用途预付卡协会来管退卡的事，负责登记、告诉大家信息和把钱退回来。只要手里还有“小南国”“慧公馆”“南小馆”这三个牌子的卡，还有余额的，都能去办。 我联系了协会的负责人，让他解释一下退卡的流程。他说从现在起算到6月30日这段时间，大家扫描公告上的码就能填个信息登记；填完7个工作日内，协会会发短信让你确认；确认完还得把实体卡寄过去（运费自己掏）。 这个登记期一满，公众号就会在7月8日到14日公示名单。要是过了这几天还不在上面，就不能退了。等到公示结束，7月15日到31日这段时间是真正退钱的时候。 公告里有一条比较关键：退多少得看现在银行存的那笔钱够不够用。这笔钱本来是小南国按规矩存进去的风险准备金。不过照现在的情况看，大家申请退的钱很可能比这钱池子里的总数还多。所以就只能按这个池子的总量和所有人加起来要的总额一比一折算着退了。 协会负责人还补了一句：等你登记完寄了卡回来就等于同意了这个方案。要是最后不能全退完钱也就算你自己放弃多出来的那部分权利了。 我还注意到公告里说的这几点：要是送的卡、没钱的卡、注销了的卡或者弄丢了的卡都不能办退款；另外用支付宝退产生的手续费也是得你自己付的。 他最后劝大家还是趁着规定时间内赶紧办完了好点别再浪费时间了。 要是还有什么不明白的事儿在工作时间拨热线问就行。 这次的事儿也给大家提个醒买预付卡的时候要擦亮眼睛看好了。 上海市单用途预付卡协会的负责人建议大伙办卡前可以在监管平台、官网或者微信上查查企业的信用等级；还有法律规定一张记名的卡最多存5000元，不记名的1000元超过这个数就得小心点了。 北京盈科（上海）律师事务所的刘旸律师说本质上预付卡就是个预付费服务合同；消费者就是相信商家才提前付钱换服务的所以得把凭证保管好出了事才好维权。 文字编辑：吴卫群 杨爱博 本文作者：解放日报 吴卫群 杨爱博