1月21日，北京，中新网记者刘星晨发出一篇文章，批评MLB搞抽奖活动却不遵守规则。MLB发布了一个抽奖活动，声称通过积极参与他们的微博互动，就有机会获得“惊喜好礼”。他们用模特穿着MLB工装羽绒服的海报作为抽奖活动的主体画面，并将该活动贴上了“MLB羽绒服”的话题标签。这次活动吸引了很多人参与。但结果却让人们大失所望。人们本以为可以得到一件抵御寒冷冬天的羽绒服，却发现奖品只是一个迷你挂件。品牌方回应说，根据活动规则，中奖者会获得对应礼品。如果没有写明具体奖品，就会随机发放。但这样做似乎给品牌节省了一件羽绒服的成本，却消耗了消费者对品牌的好感。上海九泽律师事务所的芮欢月律师表示，根据相关法律规定，经营者在开展有奖销售前应该明确公布奖品名称、种类等信息。MLB这种模糊规则和利用消费者的“合理期待”的做法存在问题。广告也不能含有虚假或者引人误解的内容。打擦边球只会让消费者失望而归。消费者参与抽奖活动是为了换取相应的回报和帮助品牌曝光、互动等目标。这次抽奖活动原本是一个增强用户粘性的有效方式，却因为不够诚信而失去了消费者对它的好感。长期积累起来的信任危机并不是几句解释或道歉就能轻易解决的问题。品牌营销可以讲究方法，但必须落到实处才能赢得消费者信任。