《博物馆服务标准体系》发布

西宁2月1日电 青海省文化和旅游厅刚说了,他们搞出了个标准体系,是咱青海省头一回在博物馆领域弄出的东西。《博物馆服务标准体系》这就发布了,打算从2月10日开始正式用。这一步走得很关键,说明青海在怎么管博物馆上开始有点门道了,而且也给全国别的地方做了个好例子。 这体系是怎么想的?它就是想把服务的方方面面都管起来。首先把基础工作讲明白了;接着重点管展览怎么策划、观众怎么接待、教育怎么推广这些事儿;然后还管文物保护、设施坏了怎么修、安全咋弄这些基础保障;最后专门给每个岗位定了职责。 现在谁不说点智能化?这个标准也把数字化给加进去了。比如在网上办展览、用虚拟导游带大家逛、管数字资源这些都定了要求,逼着博物馆往智能化上转。还有要是出事怎么办?标准里也写明白了预案咋定、文物咋保护、人咋疏散。 相关负责人说了,制定这个标准就是看了看青海博物馆的现状。青海文化资源那么多,民族文化也多元,但馆和馆之间水平不一样,特别是那些基层的小馆在管理上还有提升的空间。 这次给的这个标准手册就像是个统一的指挥棒,能缩小各馆之间的差距。业内专家觉得这很重要,能提高大家的参观体验。标准里还加了文旅融合的概念,以后搞特色展览或者研学活动会更方便。 从全国看,青海这么干也挺有新意。以前国家发了不少政策鼓励搞标准,现在青海结合自己的民族特色和生态文化也加入进去,这就叫因地制宜。 等这个标准落实了之后,青海的博物馆肯定能在保护遗产、跟旅游结合、服务大众这几方面发挥更大作用。通过标准化的手段提升质量,规范行业发展,青海正在努力打造一个更专业、更包容、也更有时代感的博物馆生态环境。