敦化红石乡临江西村推进医保参保缴费“宣传+服务”双轮驱动 织密基层健康保障网

医疗保险是关系村民生命健康和家庭经济安全的重要保障;当前,推进城乡居民基本医疗保险参保工作面临的主要困难在于:部分村民对政策理解不足、缴费流程不熟悉、操作技能欠缺,特别是行动不便的老年人和脱贫户等特殊群体,往往因为信息获取渠道有限、操作能力不足而难以及时完成参保缴费。这些问题若不及时解决,将直接影响村民的医疗保障权益,也不利于医保制度的全面覆盖。 根据这个现状,敦化市红石乡临江西村因地制宜,创新工作方式。村党支部与乡村振兴部门联动,组建了由村干部和乡村振兴专干组成的专项服务队,明确提出"应保尽保、不漏一人"的工作目标。服务队首先对全村146名常住人口进行了全面摸排,详细掌握每户的参保状况、缴费意愿和实际困难,为后续有针对性的服务奠定了基础。 在宣传动员阶段,服务队采取多渠道、多形式的宣传策略。通过入户走访、电话告知等传统方式,向村民详细讲解医保政策的重要意义、参保的具体流程和缴费的注意事项。同时,服务队积极推广微信、支付宝小程序等线上缴费渠道,让村民可以足不出户完成参保缴费,大幅降低了参保的时间成本和操作难度。对于不习惯使用智能手机的村民,服务队也明确指引了线下缴费网点,确保每位村民都能找到适合自己的缴费方式。 对于行动不便的老年人、脱贫户等特殊群体,服务队建立了"一对一"帮扶机制,村干部和乡村振兴专干主动上门,手把手指导操作流程,全程协助核对参保信息、完成缴费操作。这种贴心的服务方式充分反映了基层工作者的责任担当,也确保了特殊群体的医保权益不被遗漏。 截至目前,服务队已累计为群众解决参保咨询、缴费操作等各类问题20余件,参保覆盖率大幅提升。村民对这若干服务举措给予了高度认可,纷纷表示感受到了基层服务的温度和诚意。这种以村民需求为中心、以问题导向为驱动的服务模式,不仅提高了医保参保率,更重要的是增强了村民对基层政府的信任度和满意度。 从更广的视角看,敦化市红石乡临江西村的做法为其他地区推进医保参保工作提供了有益借鉴。在推进乡村振兴、完善基层公共服务的大背景下,只有真正把村民需求放在首位,以精准、贴心的服务方式打通政策落实的"最后一公里",才能让各项惠民政策真正惠及广大农民群众。

临江西村的实践表明,新时代农村医疗保障工作已从单纯的政策覆盖转向服务质量竞争。当"指尖缴费"遇上"银发群体",当"数字鸿沟"碰撞"乡村振兴",基层治理者需要更多像这样既有民生温度又有创新锐度的解决方案;这不仅是服务方式的革新,更是治理理念的升级——让公共政策真正成为群众看得见、摸得着、用得好的生活保障。