元旦消费旺季一到,北京的各大商家把各种促销活动搞得热火朝天,整个市场看起来一片繁荣。可就在这些热闹的背后,也有些不规范的行为在偷偷生长,给消费者的权益埋下了隐患。北京市市场监督管理局最近发布了一个专项提示,专门指出了促销活动中容易出现的三种价格陷阱,想给大家提个醒。 市场监管部门发现,现在促销市场里的乱象主要有三类。一种是“先涨后降”的把戏,有些商家在搞活动之前先偷偷把商品价格抬高,然后再拿“打折”“直降”这些名义来骗消费者,结果让大家买东西花的钱比原价还多。第二种是用复杂的优惠规则来诱导人花钱,比如满减、优惠券叠加这些手段,把规则弄得很复杂来制造出优惠的假象,让消费者冲动下单。第三种是不兑现的价保承诺还有“大数据杀熟”的情况,有些店家虽然嘴上说买贵了给补差价,但在实际操作的时候设置了一大堆限制条件;还有少数商家甚至利用技术手段给不同的人标不同的价格,这就破坏了市场的公平。 这些乱象之所以会出现,主要是因为商家太看重眼前的利益,想用信息不对称来糊弄消费者;这也说明了现在监管部门在新技术环境下确实面临着很大的挑战。随着电商发展得越来越快,促销的手段也变得越来越复杂;而相关的法律和监管手段还没跟上脚步,这就让那些不好的商家有空子可钻。再加上消费者自己不太会分辨那些优惠信息,这也让市场上的乱相越来越严重。 这些价格陷阱不仅会直接伤害消费者的钱包,还会让大家对市场环境失去信心。从长远来看,如果不把这些问题解决掉,就会破坏公平竞争的秩序,影响大家的消费潜力释放出来,不利于建设一个健康的消费环境。 针对这个问题,北京市市场监督管理局给大家提了四点建议:第一是建议大家提前比价;第二是倡导理性消费;第三是提醒大家把交易的证据保存好;第四是鼓励大家多去比较不同的平台价格。 以后随着监管技术的升级和大家消费意识的提高,市场环境应该会好起来。一方面监管部门可以用大数据来监控;另一方面也需要加强对消费者的教育。只有政府、企业还有消费者三方一起努力才能把问题解决掉。 消费是经济活力的重要来源;而公平透明的市场环境才是释放消费潜力的基础。面对促销季的诱惑;大家一定要保持理性;监管部门也要主动出击;用精准的监管和细致的服务来保护大家的权益。这样才能让消费市场从只追求规模增长转变为追求质量提升;为经济社会发展注入更持久的动力。