1月30日，最高人民法院召开新闻发布会，介绍全国法院多元解纷机制和诉讼服务上的创新实践。这些举措以信息技术为支撑，切实回应了人民群众的司法需求。 针对传统诉状复杂难懂的问题，最高人民法院联合司法部、全国律师协会推行要素式起诉状和答辩状改革。自2024年3月在11类案件中试点后，2025年7月已扩展至67类民事案件。要素式文书采用"填空式"模板设计，简化了诉讼请求、答辩事项等内容的表述，同时保留补充细节的空间，兼顾了标准化与灵活性。 数据显示，截至2025年底，超过60%的网上立案当事人选择使用要素式诉状，部分地区使用率超过90%。此改革还促进了调解工作，55%的当事人在提交起诉状时主动选择调解。内蒙古、湖南等地法院通过指导基层调解员使用要素式文本，调解成功率提升近20%。 信息技术应用收效良好。全国1万多家人民法庭已在线对接23.4万家基层治理单位，2025年指导基层化解纠纷267.9万件。四级法院实现"一张网"办案后，"人民法院在线服务"平台平均每分钟处理近百件立案申请，近三成立案在非工作时间提交。全年在线调解案件达835.2万件。 为确保服务质量，最高人民法院出台《人民法院诉讼服务标准化工作指引》，对48项服务功能进行规范。2025年全国法院诉讼服务满意率达90.4%，较上年提升7.2个百分点。
从要素式文书到数字平台建设，人民法院通过制度创新和技术应用，推动矛盾纠纷化解向源头治理转变。这些举措既提升了诉讼便利性，也为优化营商环境和基层治理提供了有力支撑。随着改革持续深入，司法公正与效率将得到更好体现。