今年春节连休9天,“时间红利”带动旅游市场热度前移。
节前不足一月,出入境旅游已进入预订高峰期。
平台数据显示,春节期间出境游客的酒店预订覆盖全球城市范围继续扩大,东南亚、东北亚等传统热门目的地保持高位,同时土耳其等新增免签目的地热度攀升,部分中东、欧洲国家的预订增速也较为明显。
入境游方面,使用非中国护照预订中国国内航班的数量同比增长超过两成,上海、北京、广州、深圳、成都等一线和强枢纽城市仍是主要入境首站;哈尔滨等冰雪目的地热度延续,重庆也进入热门入境目的地前列,显示西部城市在入境市场的吸引力正在上升。
问题在于:一方面,出入境游“双向奔赴”带来的消费与人流快速集聚,对交通运力、通关效率、城市承载与旅游服务提出更高要求;另一方面,市场热度上升叠加春运周期,机票价格呈现上涨态势,旅客对性价比与体验稳定性的敏感度提高。
一旦在交通接驳、语言服务、投诉处置、价格秩序等环节出现短板,流量可能难以沉淀为复游率与城市口碑。
原因可从供需两端理解。
需求侧,“超长假期”降低了长线出行的时间成本,5至7天短途出境游仍占主流的同时,9至12天长线产品增速更快,释放“走得更远”的消费意愿。
对入境游客而言,中国年俗体验、城市生活方式、社交媒体传播效应叠加签证与航线便利度提升,使“来华过年”成为一种新选择。
供给侧,航线恢复与目的地营销共同推升热度,部分国家免签或便利化政策,进一步放大了出境与入境的弹性。
同时,春运期间运力紧张的结构性矛盾仍然存在,节前与返程节点更容易形成价格与客流“双峰”。
影响层面,出入境旅游升温不仅意味着机票、酒店、餐饮、零售等直接消费增长,更带来城市形象展示与公共服务能力的集中检验。
入境游客的“第一印象”往往来自机场、车站、口岸、景区与商圈,这些场景的秩序、效率与友好度,决定了城市能否把“流量”转化为“留量”。
对重庆而言,入境热度上升有望带动山城夜景、两江游、都市休闲与周边度假等多元产品的国际传播,同时也对山地城市交通组织、景区分时预约、热门商圈外语标识、国际支付便利等提出更细致的治理要求。
对策上,关键在于把“旅游接待”升级为“城市综合服务”。
一是强化“到达即服务”的口岸与枢纽体系,在机场、火车站等重点区域完善多语种指引、咨询台与便捷换乘信息,提升外籍旅客抵达后的确定性与安全感。
二是提升支付与通信便利度,推动境外银行卡受理、移动支付、现金服务点位合理布局,并在热门景区与商圈完善网络覆盖与紧急求助机制。
三是推动产品供给从“看景点”向“体验式”扩展,围绕春节民俗、夜间消费、城市漫游、温泉康养、周边短途等形成可预订、可组合的标准化产品,满足不同停留时长与消费层级的需求。
四是维护节日期间市场秩序,聚焦机票退改签、住宿价格、导游服务、网约车与出租车等高频投诉领域,建立快速响应与联动处置机制,减少“热点变痛点”。
五是用数据提升治理精度,对腊月廿二、正月初六等潜在客流高峰窗口加强运力调配、景区限流与交通疏导,推广分时预约、错峰游览与夜间分流,提升整体承载效率。
前景判断是:春节出入境游的火热可能并非短期现象,而是多重因素叠加下的结构性回升。
随着航线进一步恢复、便利化政策持续推进,以及国际游客对中国节庆文化体验兴趣上升,入境市场仍有增长空间。
与此同时,旅客对透明价格、稳定体验和高效服务的要求也会水涨船高。
对重庆等新晋热门入境城市而言,能否在服务细节上建立可复制的标准、在产品上形成差异化叙事、在治理上实现高峰期有序运行,将决定其从“上榜”走向“常红”,从“网红”迈向“长红”。
这场春节文旅盛宴既是对我国开放成果的检验,更是城市国际化的实战演练。
当"泼天流量"遇上精心准备的"城市会客厅",产生的不仅是经济效益,更是文明对话的珍贵契机。
如何让外国游客从"打卡"转向"刷脸",让文化吸引力转化为持续竞争力,将成为后春节时代各地必须作答的时代命题。