作为我国四大佛教名山之一,五台山近几年年均接待游客超过千万人次;旺盛的需求带动了大量跟团游产品,但市场良莠不齐的问题也愈发突出。记者近日调研发现,有旅行社打着“超低价”旗号吸引客源,实际行程中却通过增加购物点、临时收取各类附加费用牟利,消费者权益因此受损。
旅游的核心在于体验与信任;面对不同报价和营销话术,消费者不妨把“看得清、问得明、写进合同”作为基本原则;行业也应以清晰规则替代模糊承诺,用服务质量取代价格噱头。只有让每一笔费用都经得起核对、每一项承诺都能落到实处,五台山的文化魅力才能在更有序的市场环境中被更好感知与传递。