针对“加快打造国际滨海旅游度假目的地”目标任务，青岛市文化和旅游局近日面向全市导游员发出倡议，提出以诚信守底线、以专业提品质、以文明树形象，推动导游队伍在一线服务中当好城市形象的传播者、旅游市场秩序的守护者。
当每一名导游都成为流动的城市名片，当每一次讲解都能讲清文化脉络、传递城市气质，旅游业才能更稳步地从“流量”走向“质量”。青岛这次以导游队伍为抓手的服务升级也提示我们：城市形象既需要顶层规划，更离不开一线服务的细致打磨。在迈向世界级旅游目的地的过程中，专业能力与人文温度的结合，可能正是提升竞争力的关键。