全国巾帼文明岗长安镇政务服务中心也叫杭海新区政务服务中心,就在嘉兴。2022年,这里凭借高素质的队伍,成功获得了浙江省的荣誉。要知道,这地方一共有88名员工,其中女性就有71人,占到了81%。这帮姑娘平均年龄才31岁,全都大专以上学历,100%的教育背景。中心每年得处理大概15万件业务,而且一窗受理率和群众满意率一直保持在100%。她们还先后拿下过省级示范便民服务中心等多项荣誉,成了展示当地营商环境和政府形象的大窗口。 为了给大家提供更好的服务,她们给自己定了个全国巾帼文明岗的目标。为此打造了个叫“七彩服务”的巾帼品牌。每种颜色都有它的寓意,红的代表热情、粉的是温暖,黄的是服务、绿的是环保……大家就用这种方式来强化思想建设、提升专业能力、规范服务流程。做到一个微笑、一声问候、一次讲清、一趟办成,就为了赢得大家的好评和信赖。 除了本职工作做得好,她们还主动搞社会公益。为了方便老百姓办事,中心专门设了绿色通道给大家优先处理。还对接重点企业和项目提供上门服务和定制服务。平时没上班的时间就跟着志愿者们去做公益,“钱塘益企跑”和“乐享长安居”就是她们常去的项目。 这暖心服务不仅停留在内部管理上,还延伸到了社会公益里。比如开设绿色通道给大家优先服务;定期走访贫困户帮忙孤寡老人和儿童;一起去结对村送资源送服务;还帮忙打造美丽庭院;一起绘就乡村振兴新蓝图。