问题:春节假期人员流动密集、聚餐增多、作息改变,再加上冬季低温,心脑血管事件、呼吸道疾病、外伤等急症风险随之上升;对多数家庭来说,节日是团聚与休整;但对区域医疗救治体系而言,假期往往意味着急诊压力不降反升,医疗服务必须保持连续。作为盘州区域医疗救治的重要力量,盘州市人民医院春节期间医疗秩序总体平稳,努力做到群众就医“有门、有人、有设备”。 原因:一方面,节日期间就医需求更具突发性和集中性。走亲访友、跨区域出行增多,交通外伤和急病就诊概率上升;饮食偏油、饮酒增多、情绪波动等因素,容易诱发心血管急症;部分慢病患者因用药不规律或复诊不便,出现病情波动。另一方面,基层群众对急危重症的识别能力不一,仍存在“拖一拖、忍一忍”的情况,容易错过最佳救治时机。为应对这些变化,医院在节前提前统筹安排,把可能出现的高峰提前研判,把关键救治窗口守住。 影响:从医院运行看,“无假日医院”模式稳定了节日期间的诊疗供给。记者在医院门诊大厅看到,导诊、收费、药房、分诊等岗位正常运转;诊室医生接诊细致,护理站持续进行信息登记与咨询解答,尽量减少患者节日期间的等待和往返。从救治成效看,急危重症救治能力经受住假期考验。盘州市人民医院心血管内科胸痛中心团队在腊月二十九至大年初一期间收治并抢救3例危重急性心肌梗死患者,经紧急处置后患者转危为安,病情趋于平稳并进入康复阶段。节日期间,医护人员连续值守成为常态。急诊科护士陈然已连续7个春节在岗,她说,急诊24小时运转,任何一次抢救都不能缺席,“穿上这身衣服,就多了一份责任”。 对策:盘州市人民医院围绕“人员、流程、设备、联动”四个关键环节加强保障。一是门急诊同步开诊,兼顾常见病、慢性病复诊与急症救治,减少假期停诊带来的就医空档。二是检验、超声、医学影像等检查科室全时段开放,大型设备保持正常运转,为急危重症快速诊断提供支撑。三是胸痛中心等重点单元保持高效运转,强化院内绿色通道,通过规范流程压缩从入院到关键处置的时间。四是120急救中心24小时待命,提高院前急救与院内救治衔接效率,推动“接得快、送得准、救得稳”。同时,医院通过岗位值守与分工协作,尽量降低节日期间人员调配带来的运行波动。 前景:从长远看,节假日医疗保障能力是检验区域医疗体系韧性的重要指标。随着人口老龄化加快、慢性病患者增多,以及群众对医疗服务质量的期待提高,“无假日”不应只停留在节日应急,更需要制度化推进:一是持续完善急救网络与分级诊疗衔接,让院前急救、基层首诊与转诊通道更顺畅;二是加强重点中心建设与标准化培训,提升基层对胸痛、卒中、创伤等急症的早识别、早处置能力;三是强化公众健康教育,倡导节日期间规律作息、合理饮食、适量运动和规范用药,减少可预防风险;四是通过信息化手段优化预约、分诊与检验检查流程,提升就医效率与体验。可以预见,随着机制健全,节假日医疗服务将从“不断档”走向“更稳定、更高质”。
医者仁心,不因节日而停歇。万家灯火的除夕夜背后,总有人以岗位为家、以责任为灯。盘州市人民医院医护人员的坚守,展现了基层医疗队伍的真实状态,也提醒社会各方:健康保障体系的稳定运行,离不开每一位默默付出的支撑。把制度做得更细、把关怀落得更实,才能让这份坚守走得更远、更稳。