上海迪士尼的10年,“情绪消费”变成了“情绪消费”

说起全球最火的几个地方,一座乐园跟一座城市之间那种互相成全的劲儿,实在是太有意思了。这就拿上海迪士尼度假区来说,从2016年6月开业算起,到现在刚好过了10个年头。在这10年里,来这儿的人多得数不清,累计接待的游客量早就超过了1亿人次。而且刚开业没几年就把钱挣回来了,平均每年给上海带来的旅游收入也稳稳超过了87亿元。这个“神奇王国”已经成了上海文化旅游产业的头号大IP,把这座城市推向了世界著名旅游目的地的位置。 这不光是个吸引大家来上海的大牌子,更是激活了城市里吃喝玩乐还有展览这种深度融合的关键一招。现在上海入境游搞得越来越好,像韩国人、俄罗斯人、泰国人都喜欢往这儿跑,好多网友发朋友圈都说自己排队的时候觉得自己反而像个外国人了。哪怕是坐加勒比海盗船的时候,后面坐一排韩国女生尖叫着喊“哇,厉害”。 为啥一个主题乐园能当得起这么大的流量入口?看看这10年来国内旅游市场的变化就知道了。情绪经济这股风越刮越大,大家的消费观念也变了,“看戏”变成了“入戏”,“体验消费”变成了“情绪消费”。普华永道中国的陆遥说得很对,迪士尼的核心逻辑就是靠IP跟消费者建立那种特别紧密的联系,不管年龄大小都能吸引过来。 乐园老搞各种季节性活动,不断给游客制造“限时快乐”,正好迎合了大家对新鲜感的追求。再加上那好看的布景让年轻人觉得有面子,这些“快乐”一传到社交媒体上就变成了流量。复旦大学管理学院的许梦然觉得,这里面的关键是把品牌价值变成能让人感觉到的情感体验。跟那种只堆娱乐设施的传统乐园不一样,上海迪士尼是想让大家完全沉浸进去。 你看它精确地安排了游客一天里情绪最高的点——就在晚上七八点钟放烟花秀配音乐,把这种情绪定格在高点,让人印象特别深。对于那些来上海玩的游客来说,迪士尼可能只是他们行程中的一站,但它带来的消费效应就像涟漪一样扩散到了整个城市的各个角落。 陆遥说这里已经形成了一个成熟的商业闭环,靠着原汁原味的迪士尼IP加上中国风元素,在建筑、吃饭还有演出上都融合了本土文化。这样一来,世界各地的游客既能玩到经典项目,也能感受到上海的味道。而且他们没像其他地方那样一下子摊子铺得很大,而是分阶段开发、不断推陈出新,降低了投资风险。 乐园把赚来的钱拿来更新内容,再配合稳定的票价和年卡制度把粉丝留住,让“来了一趟”变成“经常来”。借着这个顶流IP当发动机,上海正在琢磨怎么把空间连起来、内容做出来、流量分一分,构建一个全新的文商旅体展融合的大格局。 许梦然还特别提到了2026年3月要在上海举办的F1中国大奖赛。她觉得迪士尼不仅能和本地文化地标联动成一个“城市即乐园”的样子,还能跟F1、马拉松、博物馆还有音乐会这些活动配合起来搞“周六游园+周日看展+夜间观演”的玩法。这样多维度的体验组合既拉长了游客在上海待的时间,也让消费变得丰富多样。 等以后上海乐高乐园、哈利波特制片厂之旅项目还有临港文旅集群都落了地,上海就有希望形成多个乐园互相促进的世界级格局。问题是怎么让这些各有特色的乐园“串珠成链”。现在的乐园定位都挺明确:迪士尼是全年龄段的强IP沉浸式体验;乐高乐园主打亲子教育;欢乐谷是惊险刺激的机械设施;海洋乐园和科技馆侧重科普。 陆遥建议上海可以建个全球化的宣传网子,把这些乐园都放进城市形象里去宣传,再跟海派建筑、美食还有首发经济绑在一起。同时要升级机场、高铁站跟各乐园之间的直达通道。许梦然从运营层面提了个建议:在这些乐园的场景运营里多加点上海本土品牌和传统文化的元素,“品牌+场馆+文化”融到一起,就能把各大乐园连成一个互相帮助的文旅生态体系。 从一个乐园到整个城市的发展轨迹看出来,从“路过一下”到“心里共鸣”,上海迪士尼这10年不光是全球顶级IP本土化的样本,也是上海文商旅体展深度融合的一个缩影。当“神奇王国”的烟火在夜空中点亮的时候,照见的或许正是一座世界著名旅游城市奔向未来的路。