近年来，物业服务的角色正在转变，从单纯的保洁保安，逐步参与到社区综合治理中。老旧小区设施老化、公共空间管理困难、居民需求日益多元，物业服务质量直接影响着社区秩序和居民生活。南京市物业管理行业协会此次发布的通报，明确了行业评价标准：服务质量与治理能力同样重要。
物业服务看似琐碎，实则关系千家万户的获得感和幸福感。壹城物业的探索表明，国有企业参与基层治理，不仅要发挥资源优势，更要创新服务理念，将企业发展融入城市治理。当更多物业企业以专业精神和责任担当回应居民期待，城市基层治理将更加顺畅，人民群众的美好生活也将加速实现。