春节期间,大量外出务工人员集中返乡,身份证更新、户口迁移等业务需求激增。但传统政务服务窗口往往同步休假,群众面临"办事难"问题。壶关县公安局调研发现,近三年节后首周户籍业务办理量达平日3倍以上,服务供需矛盾突出。
民生服务的温度,体现在节假日是否有人坚守、关键时刻是否能办成事。壶关公安以春节户籍窗口"不打烊"回应群众需求,反映了基层治理从"管理导向"向"服务导向"的转变。把群众的"时间表"纳入公共服务的"工作表",让便民举措更可持续、更可感知,才能在点滴细节中提升群众获得感,也为平安建设和社会治理打下更坚实的基础。