问题——基层社区治理工作点多面广，既要改善居住环境，又要及时回应群众对政策、公共服务的关切。
在部分老旧小区或人员流动较大的社区，绿化带垃圾、落叶堆积、电动车停放不规范等现象易反复出现，影响居住体验与安全秩序；同时，住房公积金政策涉及缴存、提取、贷款等多项内容，群众在办理过程中对条件、流程、材料等疑问较多，若解释不到位，容易造成误解与“多头跑”“反复问”，增加办事成本。
如何把治理“末梢”做扎实，把公共服务送到家门口，是不少社区面临的现实课题。
原因——一方面，社区治理需要多方力量协同。
社区工作人员承担网格管理、矛盾调处、服务保障等多重任务，人手与资源有限，面对环境维护、秩序规范、政策咨询等高频事项，单靠社区自身往往难以持续高质量覆盖。
另一方面，政策供给与群众需求之间存在“信息差”。
公积金政策具有专业性，群众获取信息渠道不一，理解程度不同，特别是涉及住房改善、租房提取等热点事项时，咨询量集中、问题类型细碎，客观上需要更贴近一线的面对面解释与引导。
此外，基层治理从“管理”走向“服务”，需要机关单位把专业优势转化为群众可感可及的获得感，这要求党建引领下的共建机制更注重精准对接与持续供给。
影响——12月30日，潍坊市住房公积金昌乐分中心组织党员走进昌盛社区开展“双报到”志愿服务，通过“先对接、再行动”的方式提升服务针对性。
活动中，党员与社区工作人员座谈交流，围绕社区需求和群众关切梳理问题清单、明确共建方向，为后续精准发力奠定基础。
随后，党员身穿志愿服务马甲，深入昌盛二区西区协助开展环境整治，清理绿化带垃圾、清扫落叶，并对乱停放电动车进行集中规整，推动公共空间更整洁、通行更有序。
与此同时，党员还开展政策宣传与咨询服务，向居民发放公积金政策手册，现场答疑解惑，把惠民政策和依法依规办事理念送到群众身边。
此类“看得见、摸得着”的服务行动，既提升了社区环境品质，也在互动中增进了党员与群众的联系，有助于把基层治理的“最后一公里”走深走实。
对策——从实践看，推动“双报到”取得长效，需要在机制化、清单化、专业化上持续用力。
其一，建立常态化服务机制，围绕政策咨询高频问题、社区环境维护难点、特殊群体帮扶需求等，形成“需求清单—资源清单—项目清单”，定期对接、滚动更新，实现精准匹配、按需供给。
其二，强化政策宣传的场景化与便民化，针对提取、贷款、缴存等群众最关心事项，采用“进小区、进楼栋、进网格”的方式开展小范围宣讲与“一对一”咨询，推动政策“听得懂、办得快、少跑腿”。
其三，形成社区治理共治合力，联合物业、志愿者队伍和居民代表，在电动车停放、环境保洁、文明养成等方面完善引导与约束并重的治理方式，避免短期整治后反弹。
其四，注重反馈闭环，对活动中收集到的共性问题、典型诉求及时研判，能现场解决的现场解决，需要协调推动的明确责任和时限，持续提升群众满意度。
前景——随着基层治理体系和治理能力现代化持续推进，机关企事业单位下沉服务、资源共享共建将成为提升社区治理效能的重要路径。
住房公积金作为重要民生制度，与群众住房需求紧密相关，服务质量直接影响群众获得感。
通过“双报到”等党建引领方式，把政策宣讲、环境整治、志愿帮扶等服务常态化推进，有望在更大范围内形成“共建共治共享”的治理格局：一方面让专业服务前移，减少群众办事堵点；另一方面以党员带动志愿力量参与社区建设，推动基层治理从“被动应对”向“主动服务”转变。
预计下一步，围绕群众急难愁盼问题的精准治理将更加常态、更具针对性，社区环境品质和公共服务水平也将随之稳步提升。
当"红色马甲"成为社区亮丽风景，当政策宣讲从办事大厅延伸到居民楼道，这种"下沉式"服务不仅诠释了新时代党员干部的担当，更折射出公共服务理念的深刻变革。
在推进共同富裕的征程上，类似昌乐这样的基层创新实践，正以其"小切口"推动着民生服务的"大提升"，为构建共建共治共享的社会治理新格局注入持久动能。