常熟市为中度及以上失能老人推出了最高800元/月的养老服务消费补贴，这项政策由民政部和财政部联手推动，已在全国落地实施。为了支持这项惠民政策，常熟市内的养老院率先行动，给予这些老人实实在在的福利。2025年7月，随着试点结束，补贴政策全面铺开。3月12日，常熟的一家养老院正在积极进行三月份消费券的核销工作，这已经成为他们日常运营的一部分。养老院里住了220位老人，其中符合条件的中度及以上失能老人有150人，占比高达68%。护理院院长助理朱燕提到，他们在2月份接到通知后迅速响应，已经完成了首批符合条件老人的评估和消费券发放工作。通过这个政策，自费满2000元的老人可以报销40%的费用，最高补贴金额是800元。这个福利不仅降低了入住长者的经济负担，也促进了护理院入住率的提升，实现了双赢局面。 除了机构养老服务外，居家社区养老服务的补贴也在同步推进。常熟市综合为老服务中心的工作人员已经完成了系统信息录入工作，确保了与服务对象的精准对接。作为运营方的琴川医疗公司组建了256人的专业团队，涵盖养老护理员、康复师和社工等角色，重点为虞山街道、琴川街道、常福街道和海虞镇等地区的中度及以上失能老人提供助浴、助洁、助医和健康监测等多元化服务。 杨英是琴川医疗公司社区居家养老项目负责人，她说这个项目刚启动不久就有三位老人申请能力评估。其中一位重度失能老人已经定制了个性化的服务包，下周一就要上门提供专业护理。后续团队还会走进社区和乡村，把补贴政策和专业服务送到更多需要帮助的家庭手中。 那么居住在常熟市的老人如何领取养老消费券呢？ 首先要明确谁能领取这个补贴。申请者必须同时满足三个条件：居住地在常熟市的60周岁以上老年人；经过《老年人能力评估规范》（GB/T42195—2022）评估确定为中度及以上失能等级；未享受特困人员供养救助待遇、经济困难失能老年人集中照护服务补助或者居家和社区基本养老服务提升行动项目服务。 领取过程很简单： 第一步：通过手机应用市场下载安装“民政通”App或者在微信/支付宝搜索“民政通”小程序注册账号并提交申请信息。 第二步：完成能力评估。注册后选择第三方专业评估机构提交申请，2名专业人员会上门或集中开展评估。 第三步：领取电子消费券。评估通过后5个工作日内电子消费券会发放到个人账户；如果当月不足5个工作日则从次月开始发放。 第四步：使用（核销）消费券。在接受养老机构或社区养老服务时出示电子消费券进行费用抵扣即可。 需要注意的是：每月1日会自动续发新的电子消费券；电子消费券当月有效且不可累积；所有抵扣都基于老年人自付金额比例进行折扣。 目前为止共有2名重度失能老人接受了定制化服务包；3月12日琴川护理院正在进行3月份养老服务消费券核销工作；800元是每个符合条件老人每月可获得的最高补贴金额；本次惠及220位需要护理的老人；一共有256位工作人员为这项政策提供支持；5个工作日是审核通过后电子消费券到账的时间；这个福利已惠及150位中度及以上失能人群体；“民政通”是整个流程中主要使用的App平台；40%是自费满2000元后可报销的比例；“民政通”平台支持月度最高800元补贴限额；GB/T42195—2022是能力评估依据的规范标准。 让“养老”真正变成“享老”，用真金白银来保障每一位老年人的幸福晚年生活。