上海的陈女士花了8800元找猫，结果发现猫根本没离开房间，这下她可真是觉得不值当。之前她因为找猫联系了一家寻宠团队，先付了1000元定金，正式搜寻前又给了7800元尾款。结果到了2月21日晚上，朋友办公室里的窗户开着，她以为猫跳窗跑了。从晚上7点一直找到凌晨1点都没影，她急得不行。第二天早上6点多，她在小红书上看到一家寻宠团队，赶紧联系了。对方给她推荐了几款方案，价格从8800元到48000元都有。她挑了8800元的套餐，对方让她先转1000元定金，等他们的搜寻犬到位后，又让她把剩下的7800元尾款都给转过去。8点多他们开始在办公室附近搜，一直搜到10点30分。这时物业在桌子下面听到了猫挠门的声音，发现猫压根就没走。找到猫后，陈女士跟团队说既然不是他们找到的，希望退7800元尾款，1000元定金算给他们辛苦费吧。结果对方说不行，他们是按结果收费的。后来陈女士再联系客服也被拒接了。她就报警了，也找了江苏润商律师事务所的崔武律师准备打官司。记者打电话给那个团队问情况，工作人员说他们正在跟当事人沟通呢。陈女士觉得这个寻宠团队服务太差了，根本没找过监控也没给过什么线索。她说整个过程持续了两个半小时，那个带狗的人就在小区里溜达散步还不清理粪便。合同里写得也不清不楚，只要找到猫就算完成任务了。所以她认为自己有权要求退款。崔律师认为关键在于团队有没有认真找过或者有没有因果关系。如果他们没在家里找或者没尽到职责就想收钱是不行的。现在大家在社交平台上找寻宠服务特别多价格也不一样有的还特别贵。宠物主人着急容易冲动交钱结果惹麻烦了很多纠纷就是这样来的。我建议大家要谨慎选择最好先看看机构的口碑签合同的时候一定要看清楚服务内容退款条件最好是分段付费别一下交完所有钱还得留好证据以后维权用得上。