北京顺义法院近日审结了预付费服务合同纠纷，明确了商家提供的“赠送服务”具有法律约束力。 法院还指出，在商家用“加赠时长”、“额外服务”等优惠承诺吸引客户的情况下，一旦这些承诺没有兑现或商家经营出现变动，相关纠纷就会发生。 虽然有书面合同载明部分赠送期，但是还有4个月的赠送期是通过商家录入会员管理系统确认的。 在北京，马术俱乐部顺义门店和消费者罗某在2023年10月签订了会员服务合同。 该门店在2023年10月向罗某销售了一年有效期的会籍，收取了16800元会费。 在此期间，该门店的核心教练和接替教练相继离职。 商家之前承诺的稳定教学服务并没有得到实现，导致罗某无法进行课程预约。 在2024年11月，该门店停止营业。 李某诉至法院后，商家把他的会员资格转回了已经停业的顺义门店。 他要求解除合同并退还相应费用。 在这个案件中，双方对会员服务提供内容有不同看法。 李某认为商家没有提供符合约定的服务内容并且擅自操作会籍使得他无法使用课程。 商家辩称已经提供了一年的有效服务，并且积极协调其他场地试图继续履行合同。 北京顺义法院审理了这个案件并认为双方之间存在合法有效的服务合同关系。 法院认为这个赠送服务期属于合同内容，商家必须履行相关义务。 针对李某提出的解除合同要求，法院认为商家擅自将其会籍转回已停业的门店导致合同目的无法实现，构成根本违约。 法院还对退款金额进行了计算并采用了“按总服务期限比例折算”的原则。 因为如果不考虑已承诺的赠送服务期而只退还未使用的原始付费期对应费用的话就是允许商家逃避应该履行的合同义务。 这次判决不仅仅是退还费用问题，还通过司法裁判明确了商业促销中赠送承诺的法律属性和市场经营者应诚信履行承诺的信号。 这个判决也提醒消费者在预付费消费时要增强证据意识并把商家的口头承诺记录下来。 这次判决给市场提供了一个示范和引导作用促进了诚信放心消费环境和服务行业健康发展。 顺义区法院在2024年11月做出了判决结果北京市顺义区人民法院审结这个案件李某支付会费16800元4个赠送服务期2023年10月北京市丰台区另一个培训基地核心教练离职这件事李某要求按比例退费核心团队稳定及场馆五年内不搬迁只退还消费者未使用的原始付费期对应费用核心教学服务无法进行新的搬迁地点就是丰台区把罗某的会员资格重新转回已停业的顺义门店核心价值是通过司法裁判明确了商业促销中赠送承诺的法律属性把4个赠送服务期直接录入会员管理系统予以确认审判此案得到了消费者支持于法有据所以让法院采纳了“按总服务期限比例折算”的原则根据16个月总服务期向李某退还尚未履行部分对应款项共计2700元解决了纠纷问题让大家明白商家为促成交易而作出的任何服务承诺都是具有法律约束力内容。