江西赣州工会系统这次推出的“如我+”专项行动，给人挺多启发。工会要是联系不上职工，服务不到位，那基层的和谐稳定肯定就会受影响。现在经济发展快，大家的工作形式越来越多样，问题也变得更复杂。工会该怎么适应这些变化，把服务真正做到职工心里去，这确实是个大难题。江西省赣州市总工会就用实际行动给出了答案。 他们的核心就是换位思考，让干部们不只是坐在办公室里想办法，而是真的去一线体验。领导班子带头去县里的基层摸情况，不摆架子，而是把自己当成普通职工或者办事员，去办理成立工会、法律维权这些手续。通过“亲身办”，他们能直接感受到流程顺不顺、门槛高不高。更绝的是，机关干部还主动走出办公室，穿上外卖员、快递员甚至网约车司机的衣服，去体验这些人的日常工作和找工会帮忙的实际情况。这种亲身感受比走马观花要深刻得多。据统计，这次一共发现了8个办事流程上的问题，7个管理服务上的痛点，还有很多职工的建议。 发现问题只是开始，关键是要改好。赣州市总工会把这15个问题列了个清单出来，然后针对每个问题定了21条整改措施。他们实行“销号管理”，谁负责整改、什么时候完成、能不能闭环处理都有明确规定。比如有人抱怨互助保障理赔手续太繁琐太慢，工会就不是简单地催快点儿，而是从制度上优化流程，还建立了督促机制来压缩时间。对于商圈活动少导致职工没归属感的问题，他们也没搞形式主义的多搞活动，而是用“虔新驿站”这个平台整合资源，结合新就业群体的特点设计“微服务”，让服务更实在、更贴心。 这次行动不仅解决了具体问题，还提升了服务理念。工会搞了10多场定制化的文体活动，满足了大家的精神文化需求。最暖人心的是给1.1万新就业形态劳动者送了83.7万元的礼包。这就像实实在在的关怀一样温暖着大家。另外还打造了131家一站式服务驿站，把法律咨询、调解、就业信息和培训都整合进去了。现在的职工特别是那些难覆盖的新就业群体能感受到工会就在身边。 赣州市总工会的这次行动很有意义。它通过身份转换和流程重走来打破隔阂，精准捕捉到了职工需求的变化。把体验发现变成问题清单再变成成效清单，这就是鲜明的问题导向和务实作风。这次行动不仅解决了职工的急难愁盼，更重塑了干部联系群众的方式。它告诉我们怎么增强工会工作的政治性、先进性和群众性，怎么提升职工的获得感、幸福感和安全感。 工会的活力来自基层和职工本身。要是能一直深化这种创新实践，肯定能让工会组织的基础更扎实，在高质量发展中发挥更大作用。